Поиск

AJet

1,1

19 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Теперь я жалею, что не посмотрел отзывы перед покупкой билетов у этой авиакомпании. История такая, я летел из Москвы в Лондон и обратно. Рейс туда прошел практически без замечаний, только одно меня удивило, когда перед посадкой в Стамбуле на Лондон, прямо на выходе на посадку, у меня забрали мою ручную кладь, как-то очень избирательно они это делают, забрали у меня и еще у нескольких пассажиров, остальные пошли в самолет со своей ручной кладью, естественно положив мой чемодан в багажный отсек они его поцарапали, я был расстроен. Самое интересное случилось на обратном пути, рейс Лондон-Стамбул-Москва(AJET VF-1988 и VF-277), на регистрации у меня не приняли багаж, сославшись на то, что он превышает норму в 32 кг, хотя я докупал вес через авиакомпанию, которая дает такую возможность, зачем вы это делаете, если потом ваши сотрудники на местах говорят, что по законам Великобритании багаж не должен превышать 32 кг. Мне пришлось купить маленький чемодан в аэропорту Станстед(Лондон) за 75 фунтов и разгрузить свой уже упакованный и замотанный чемодан, далее я замотал его обратно, то есть два раза 22+20 фунтов, пошел на регистрацию, сдал багаж, все норм. По прилету в Стамбул все нормально, я не получал багаж, не менял терминал, ждал вылет в Москву(Внуково). Все по расписанию(почти) и вуаля я в Москве, ожидание багажа заняло час(примерно) затем вышел сотрудник отдела по розыску багажа и сказал, что мой багаж и еще 48 человек не прилетел, идите писать Заявление, ранне утро 05:00, все не самые свежие мы выстроились в очередь, надо отметить, что сотрудники отдела вели себя хорошо, все обьясняли, были вежливы. В итоге, все уехали без своих чемоданов. Далее на следующий день, мне пришло оповещение на почту что мое заявление принято и присвоен номер. Я не дожидаясь, написал еще одно через специальную форму на сайте авиакомпании, оно тоже принято для рассмотрения. Сегодня пятый день, мой багаж не найден, приходят какие-то интересные запросы от авиакомпании, например: фото чемоданов, список содержимого и если был airtag, дайте данные это поможет нам найти ваш чемодан. Интересно как модель, цвет и содержимое моих чемоданов помогут их найти, а если бы был airtag, я бы и сам их нашел) В общем, я не знаю, чем закончится эта история, но чем бы она не закончилась, я не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Я летаю 20 лет, летал в разные страны, был в очень многих местах, но такое впервые.

Виктор Косов

Знаток города 15 уровня

Был перелет Москва-Стамбул-Бергамо и обратно . Вылетели по расписанию , стыковка тоже все четко , обратный рейс аналогично . Багаж на месте , еду и вино покупали в самолете , адекватные деньги . Борта относительно свежие , одноклассные , где-то кресла откидывались , где-то нет . В целом за такие деньги нормально .

Максим Ромашкин

Знаток города 11 уровня

Самая худшая авиакомпания которая мне попадалась.

Оксана Кондрашова

Знаток города 7 уровня

19 апреля: Ну как бы все понятно - лоукостер. Но зачем же так с багажом?... если бы не стрейч-пленка, которую намотали просто на всякий случай, то вещи пришлось бы собирать по всей территории Турции

Карина Букаева

Знаток города 5 уровня

Никогда! Никогда не летайте этой авиакомпанией! По мимо того, что самолеты просто ужасные (на столько тесно, что девушка ростом 165 см еле помещает ноги) Но это не главная проблема данной «организации». Мы компанией должны были вылетать из Стамбула (к сожалению мы опоздали на рейс на 2 мин). Не спорю вина наша, но как всем известно должно быть предупреждение, о заканчивающейся посадки на рейс, не было ни одного подтверждения! Чтобы вы понимали, мы были не одни такие. В пример вам приведу, что на тот же рейс опоздала пожилая женщина, которая летела из другого города со стыковкой в Стамбуле. И как сказал «замечательный» сотрудник данного аншлага, что у нее был час, чтобы пройти регистрацию, паспортный контроль и добежать от одного конца аэропорта, до другого конца на выход на посадку! Но дело даже не в нашем или чьем либо опоздании. А дело в сотрудниках! Чтобы вы понимали, когда мы пришли к офису ajet, чтобы разобраться с ситуацией и уточнить, когда мы можем улететь, «сотрудник» на столько хамски разговаривал с нами, что у людей поднималось давление от отчаянья! Поехали дальше, для того чтобы вывести нас зоны паспортного контроля, сотрудник, который оформлял документы, чтобы нас вывести в начало аэропорта собрал наши паспорта и пропал на добрых 60 мин. Мы просто стояли и не знали, куда он с ними ушел (потому что не сказал ни слова, ответов от него также не дождались). На тот момент мы даже не знали улетим ли мы в Россию или нет! Масштабы проблем ajet прикладываю фото (для понимания, что у Pegasus нет ни одних претензионных клиентов, а у этого аншлага их минимум человек 20) . Когда наконец то этот «сотрудник» соизволил вернуться и вывести нас в начало аэропорта, начался новый круг ада! Бюджетная авиакомпания?! Пф, нет! Следующий рейс, который у них был стоил 37 тыс на человека! Мы уже были на сайте и оплачивали данные билеты по адской цене, когда сайт уведомляет меня, что билетов нет! Они закрыли онлайн покупку билетов, хотя сотрудники в основном офисе ajet уверяли меня, что мы сможем их купить! По мимо всего прочего, данные сотрудники главного офиса в аэропорту настолько некомпетентные, что на вопрос «а где наш багаж?» ответили, что ну 50/50 или тут или в самолете! Также очень хамски разговаривают, перебивают и не дают внятных ответов на вопросы! На вопрос, почему же в аэропорту не было объявления о закрытии выхода на посадку, они ответили, что (мы глупые, раз не можем следить за временем) это было дословно! Хотя ни одного оскорбления, грубого слова не было сказано в их адрес! Низкопробная авиакомпания ajet! Если вы все такие соизволили почитать данный отзыв о вашей клоунаде, то не забудьте проверить ваши почтовые ящики, инстаграм и другие соц.сети где будет подробно описано хамское обращение ваших «сотрудников»! Ну и на последок, данный рейс был отложен на целых 40 минут, так что видимо вам было более выгодно, чтобы люди оплатили билеты и багаж на следующий рейс (по конской цене), чем пускать их на борд! Так что спасибо авиакомпании Southwind, за их более низкие цены, более комфортные самолеты и за возможность вылетать из более комфортного аэропорта, чем ajet!

Наталья

Знаток города 9 уровня

Рейс Лион Стамбул, купили места бизнес заранее 1 ряд два места и второй ряд два места. На регистрации выдали посадочный 1 место 1 ряд, 1 место 2 ряд и 2 места в разных концах посередине 3 ряд. На вопрос что у нас куплены места другие , предоставили подтверждение сказали что покажете это на борту и там поменяли. По факту на борту сказали что не решают, вызвали представителя и тот грубо сказал или садитесь куда выдали или выходите из самолета!!! Места наши они еще раз продали и там сидели люди. Нам просто предложили обратиться с письменной претензией к авиакомпании, такого беспредела за все годы полетов вижу первый раз! По прилету из трех чемоданов, один сломали и расстегнули. Больше никогда и никуда с ними!!!

Анастасия В.

Знаток города 5 уровня

Ужасная авиакомпания! Мой ребенок летел с бабушкой и дедушкой в Париж, через Стамбул. В Париж багаж ребенка не прилетел. После 12-ти часового перелета они еще 2 часа проторчали в аэропорту оформляя потерю багажа. На сайте авиакомпании тоже оформила потерю, присвоили номер и как выше писали, попросили описать, что было в чемодане. Зачем? Чем это поможет в поиске багажа? Видимо ни чем. Так как потеряли его 3-го января, а на дворе уже 10-е февраля. Тишина. Статус багажа сменился с поиска на потеряный. Дозвонится невозможно, по турецкому номеру. Номер телефона, который указан в представительстве Москвы не соответствует. Это другая турецкая авиакомпания и ничем помочь они не могут. В общем, не летайте этой авиакомпанией!

Анна Ильина

Знаток города 3 уровня

Не загрузили багаж целого рейса! Прошло более суток - багаж так и не прилетел, дозвониться до а\к невозможно, информации нет никакой! САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!

Антон Т.

Знаток города 5 уровня

Не возвращают деньги за отмененный рейс!!! 🤦‍♂️😡

Сергей

Знаток города 9 уровня

Купил билет Париж-Стамбул-СПб. Получил посадочный талон. Прождал 2 часа до посадки в самолёт. Перед посадкой в сам самолёт (10 мин до вылета) посадочный талон оказался недействительным, якобы моего билета нет в базе. Подтверждение покупки билета, которое пришло на телефон для них пустое место ((( Желаю авиакомпании как можно быстрее разориться! 🙏🙏🙏

Макар Матвеев

Знаток города 4 уровня

Абсолютное безумие! Купил билеты на 31.03.2026 в Хургаду, однако, из-за проблем со здоровьем был вынужден вернуть билеты, авиакомпания отказалась возвращать деньги за авиабилеты! Обыкновенные ***, никому не советую летать с этими (цензура)!

Герман С.

Знаток города 8 уровня

Потеряли багаж. Как можно ошибиться и целую телегу не загрузить? Кол-во пострадавших больше 20 человек. 1 звезду вам

МАРИАМ Е.

Знаток города 3 уровня

Прямо на ленте я заметила что поврежден мой чемодан ,я написала заявление в аэропорте и фоткала чемодан Это было новый чемодан куплено в2025 году