Добрый вечер! 10.10.2021 в магазине Адидас, расположенном в ТРЦ "Весна" были приобретены мужские кроссовки. Через 30 дней не ежедневной носки было обнаружено, что расходится место склейки подошвы и самого кроссовка. Обратились в магазин. Написали претензию, которая должна была рассматриваться директором магазина сроком до 10 рабочих дней. В течение 14 дней, директор данного магазина не нашла времени, чтобы дать ответ. В итоге, приехали в выходной. Директора по выходным в магазине не бывает. На вопрос когда бывает дан такой ответ: в будние дни, но не всегда и работает до 18 часов. То есть связаться с директором покупателю нереально, она пишет продавцам, которые невнятно отвечают. По претензии ответ директора был, что данный дефект не является производственным браком. Но заключение на руки покупателю не выдали, а тут же выбросили даже не показав. Далее обратились в независимую экспертизу, которая выдала заключение, что это производственный брак. Приехали снова в "чудесный" магазин, директор в сообщениях сотруднику дала указания не возвращать деньги, а принять товар и заключение экспертизы на еще одну экспертизу. Не оставили. Ждем звонка директора. Уважаемые руководители компании, что происходит? Очень хочется получить ваши комментарии. Сотрудники кошмарные. Вы делаете все, чтобы затянуть процесс возврата по максимуму. Я так понимаю, что для компании Адидас не существует "Закон о защите прав потребителя". У нее есть свои внутренние правила.

Посмотреть ответ организации

Михаил Р.

Знаток города 5 уровня

Расположен удобно. Светло. Выбирать удобно. Персонал адекватный, но ненавязчивый. Брал футболки, куртку. Нормальный магазин.

Посмотреть ответ организации

Adidas

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

20 отзывов