Ранее заказывал товары как для личного пользования так и для организации. Достоинства: Быстрая обработка заказа, Быстрое выставление счетов. Быстрая доставка. Недостатки: последний заказ на организацию на Письменный стол Мебель-Класс Альянс (венге/ясень шимо светлый) код 8.668.07 пришел без одной планки. Это обнаружилось при сборке стола в течение 2дней после поставки. При обращении сказали что перезвонят в течение 3 дней и скажут по поводу допоставки. Прошло время и тишина. Теперь буду обращаться только в крайнем случае. Вывод: если заказываете что то то не отпускать доставку пока не будет пересчитано АБСОЛЮТНО всё вплоть до последнего винтика.

Посмотреть ответ организации

Евгения Р.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в интернет-магазин с заказом кухонного гарнитура (заказ №329.980.154 от 28.03.2025). Согласно условиям заказа, доставка должна была состояться 01.04.2025 с 17:00 до 20:00. Утром 01.04.2025 я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что товар будет доставлен с подьемом на этаж. Однако за час до назначенного времени (в 16:00) оператор сообщил, что доставка отменяется из-за "брака" на товаре, но не смог пояснить, в чем именно дефект. Мне предложили перенести доставку на май на что я не согласилась. При повторном звонке мне предложили принять товар со скидкой, но не назвали ни размер скидки, ни характер дефекта, сославшись на отсутствие данных от склада. 03.04.2025 в 10:40 информация о состоянии заказа так и не была предоставлена, а дата доставки перенесена вами на 07.05.2025 без моего согласия. Нарушение: сроков доставки, непредоставление достоверной информации о товаре, одностороннее изменение условий договора

Посмотреть ответ организации

Андрей Романовский

Знаток города 12 уровня

Какое право имеют водители доставки данной компании перекрывать единственные въезды во дворы, осуществляя стоянку (более 5 минут) посреди проезжей части, при наличии свободных мест на обочине? Они не могут пронести товар лишние 3 метра или выгрузить и переехать? А мало ли скорая помощь и посреди проезжей части дороги стоит машина без водителя?При этом в ответ на замечание хамят " 5 минут можете подождать, мы же работаем, вызывайте ГАИ". Научите пожалуйста своих сотрудников уважать других людей

Посмотреть ответ организации