подписчика

750,2к

просмотров

Май 2026

Два раза подряд пытаюсь сделать заказ. Первый раз перезвонили через час, когда заказ уже должен был быть доставлен и сказали, что позиции нет. Второй раз перезвонили через 10 мин и опять оставили без ужина. Ну и «до свидания». Номер первого заказа 1225, статус «отменен». Номер второго заказа 1241, статус в приложении до сих пор «подтвержден». Позиция - курица-гриль.

Eurospar

Москва • Супермаркет

Май 2026

Паста со свининой. Ни одного кусочка мяса!

Dr. Head

Москва • Магазин электроники

Март 2026

Номер заказа СА26-012912. 18 февраля решил сделать заказ двух виниловых пластинок. Нашел в каталоге то, что хотел, все было в наличии. На сайте нашел техподдержку и написал им с вопросом как заказать доставку. Мне предложили сделать это через них. Прекрасно. Прислал им свой выбор и все данные. Чуть позже мне написали, что одной пластинки нет в наличии. Ну что ж, я выбрал другую. Еще через некоторое время мне написали, что новая находится в Санкт-Петербурге и что доставка займется неделю. Я готов был подождать. Оформили заказ и выбрали доставку в пункт выдачи Яндекса. Прошла неделя и я решил уточнить, где я могу посмотреть статус заказа. Мне ответили - «Добрый день!Мы еще ждем пластинку ,когда товар будет в Яндекс,вам на почту поступит трек номер заказа,по которому сможете его отследить». Хорошо. Жду дальше. 11 марта, спустя почти месяц, я решил напомнить о себе еще раз и получил ответ - «Пластинки не было по наличию, когда заказывали(на складе оказался пересорт, на самом деле ее не было, но она числилсь). Сейчас она появилась. Сможем отправить в ближайшее время. Отправляем?». Т. е. Про меня и мой оплаченный заказ по просту забыли. Подтвердил, чтобы отправили. Через 3 дня и правда отправили. Сегодня пошел забирать свои пластинки. Распаковал, а там одна из пластинок вскрыта и с изрядно потрепанным конвертом. Написал в техподдержку. Уверяли, что это она такая новая. Написал, что хочу вернуть и спросил как это сделать? Ответ - «Сейчас переведу вас на сервис, они подскажут». Спустя еще 10 мин написал еще раз в чат. Больше мне никто ничего не ответил. В общей сложности 30 мин в пункте выдачи было проведено. И это после месячной доставки.

Coccinelle

Москва • Магазин обуви

Март 2026

Заказ №896594. Выбрал на сайте сумку. Оформил заказ. Приехал в магазин. Продавец вынесла мне сумку у которой с одной стороны было как минимум 4-5 глубоких царапин, словно от ногтей. Я ехал к вам с уверенностью, что приобретаю новый товар. Желание впихнуть брак никуда не денешь. Неуважение в высшей степени.

Ozon

Долгопрудный • Пункт выдачи

Январь 2026

Раньше работал прекрасный парень. Приятно было заходить. Сейчас юная особа, которая не знает ничего о своих обязанностях, отказывается принимать одобренный возврат (возврат был принят в другом пункте за 15 секунд) и отвечает лишь фразой, что она только выдает товар и на этом всё.

Дядя Буля

Долгопрудный • Барбершоп

Январь 2026

Опытные ребята открыли свое дело. Барбер Андрей - профи! Однозначно рекомендую!

ВкусВилл

Долгопрудный • Супермаркет

Январь 2026

Персонал отвратительный. Чувствуешь себя виноватым в том, что зашел денег оставить.

О'кей

Москва • Гипермаркет

Ноябрь 2025

28.11.2025 купил камбалу ребенку. Дома обнаружил следующий продукт (отобразил на фото). Чата с поддержкой нет. Единственный контакт - телефон. Позвонил. На линии получил ответ, что мне нужно везти то, что на фото на экспертизу. И вообще все вопросы через менеджера в конкретном магазине. Я, по мнению магазина Окей, должен отвезти за 8 км проданный мне мусор для экспертизы. С таким я еще не сталкивался. Вы мне ни одного чека не прислали на почту, про том, что в настройках у меня стоит галочка об этом требовании. ( это уже просто в дополнение). Уровень клиентской поддержки хуже, чем в «магазинах у дома».

На углях

Москва • Кафе

Ноябрь 2025

Прекрасный интерьер, отличный шашлык! Забегали поужинать, остались очень довольны! Спасибо!

Haval Авторусь

Мытищи • Автосалон

Ноябрь 2025

За день записался на ТО. Приехал в назначенное время. На месте мне было объявлено, что ждать мне 4 часа, заболел механик. Заболел, видимо, прямо перед моим приездом. Запись на 13:00. Позвонить клиентам заранее и предупредить - этот уровень сервиса не предусмотрен. Больше сюда ни ногой.