Альфа
Август 2024
1
Я в эту клинику ходила с ее открытия. Тогда еще Татьяна Викторовна лечила сама, и мне тянули кота с "ХПН" (вскрытие показало опухоли в почках и печени, впрочем, их не разглядели не только в "Альфе") очень долго, 4 мес после того как он лег пластом и отказался от пищи (надышался дыма при пожаре). Зато тот же Иван, который в 10 году умудрялся так ловко кормить со шприца этого моего сиамца, в 15м вкатил преднизолон моему псу с раком, державшемуся на иммунотерапии, пока я отвернулась на минуту и несмотря на мои неоднократные предупреждения, что ГКС перечеркнет всё наше лечение. А в последнее время я уже понимаю, что больше нельзя обращаться в "Альфу". И вот почему. Аппарат УЗИ там стареет, а узисты молодеют. Одна из них год назад "увидела инородку" у кошки в желудке, кошку молодую, ждавшую пристройства, всю распахали в результате, но никакой инородки не нашли. При этом не нащупали, хоть и вынимали все органы, "валенок" шерсти, который и был причиной резкого снижения аппетита. Хорошо хоть не взяли заявленные 25 тыр за операцию - только за расходники. В том же прошлом году моему подопечному с меланомой, зная, что это мой волонтерский пес и что я занимаюсь темой онко, подписали приговор, отправили умирать, ни слова не сказав хозяевам, чтоб хоть связались с куратором. В то время когда у меня лежал препарат, действующий именно на меланому. Как же мне было больно узнать всё уже после смерти собаки! А сегодня тем же преднизолоном легким движением руки ровно так же, как в 15м, отключили действие иммунотерапии (рез-ты которой в "Альфе" не раз сами видели, только упорно делали вид, что не помнят опухоли, которые до терапии были в ЖКТ у моего кота в 18м, и те, что были в МЖ у собаки в 16м) у собаки, хозяевам которой (тоже волонтерам) я порекомендовала поехать в "Альфу" исключительно за схемой для капельниц и др препаратов для почек. Теперь лечение основного заболевания, стоившее кучи денег и сил, просто сведено к нулю одним этим уколом. И теперь я понимаю, что при всей благодарности за давнее прошлое в "Альфу" я больше ни ногой и никому не порекомендую. Весной, кстати, просили их помочь покормить принудительно собаку огромную, с которой просто не мог хозяин справиться, так там вместо помощи сразу начали пса "хоронить", до нервного срыва довели и хозяина, и меня своим непрошеным "ясновидением". Вообще поражаюсь, раньше совсем слабых, умирающих животных сами же тянули месяцами, облегчая им жизнь, а теперь политика клиники изменилась на 180 градусов: "врач сказал в морг - значит в морг". Печально. Уж лучше самолечение на основе накопленного опыта, чем такая "врачебная помощь". Кстати, преднизолон, применяемый при лимфомах без химии, делает лимфомы нечувствительными к любой терапии, в т.ч ПХТ, и это рез-ты исследований официальных. Так, для сведения.
ЗООтовары-мск
Июль 2023
1
История та же, что описана во всех остальных отзывах: магазин - фейк! По указанному на сайте номеру и почте не отвечают, на почту приходит оповещение о сделанном заказе, и всё. А по телефону уже названивают разные "наконец-то дозвонились, вам оформили кредит"!
Солнечный кот
Июль 2023
1
Как в "Солнечном коте" на протяжении 3 недель до родов в упор не видели беременность кошки и спустя год содержания отправили ее на тот свет Привезла свежеподобранную беременную кошку с 4 вирусами в стационар этой клиники - соблазнили низкие расценки. Первым делом спросила насчет беременности - по пути в другой клинике сделали рентген, беременности не увидели, но пузо было очевидно даже обывателям-прохожим. На что врач Елена Александровна посмеялась надо мной и заявила: "Вы привезли мне кошку в течке". Через 3 недели звонок с возмущением: "Ваша кошка ночью родила! Давайте мы их сейчас эвтаназируем" (т.е., по-русски, "убьем"). Таким образом, последние 3 недели беременности кошка находилась в стационаре на глазах у "врачей", и они в упор не замечали беременность. На мой вопрос, как это возможно, ответили: "Мы же согласились лечить по вашей схеме, так что мы ее только держим и колем что вы попросили, но на нее не смотрим". Это вообще что? Это "врачи", "профессионалы", "любящие животных"? Не замечающие беременности кошки до самых родов, не смотрящие в течение 3 недель на животное, которое держат? Котята сначала казались вполне жизнеспособными, но с недельного возраста начали умирать один за другим. Последний умер в 3 недели. Каждую смерть я переживала не знаю как... это было безумно больно. К слову, на моей схеме лечения 2 (пан и рино) из 4 (+ ВЛК и калицивироз) вирусов у кошки ушли, ВЛК стал слабым сигналом, красная кровь (21 гематокрит, 50 гемоглобин) полностью пришла в норму, как и показатели биохимии по органам, несмотря на уверения Елены Александровны, что кроме фамвира ринотрахеит ничем будто бы не берется. В моей схеме в кач-ве иммуномодулятора и противовирусного был импортный качественный альфа-интерферон. Их же "панацея" при любых вирусняках - глобфел ежедневно до 10 дней подряд по полной дозе даже месячным котятам. И якобы смертность всегда нулевая. Через 3 месяца я занималась круглосуточно онкологией у другой подопечной, и тем временем у жившей в стационаре "Солнечного кота" Шери случился рецидив (или, что более вероятно, добавился новый вирус от соседей в поменявшей помещение клинике, т.к. при том наборе вирусов, что она изначально имела, не с чего было взяться кровавому поносу). Они начали колоть свой глобфел, даже не поставив меня в известность (проговорились только когда кошка уже погибала). Затем я привезла свои препараты, кошка вновь была успешно пролечена. Забрать ее боялась из-за своих, и некуда было. Прошло полгода. Пока я болела и не могла, оставшись без работы, вовремя оплачивать стационар (впрочем, договоренность на этот случай была заранее - что с оплатой могут ждать при форс-мажорах), кошка начала загибаться. Но сообщили мне об этом, только когда она превратилась в еле передвигающийся скелет, обтянутый кожей с грязной слипшейся шерстью, раньше было не судьба или опять "не смотрели, потому что только держали". В таком виде (см. фото) я забирала бедную Шери из этой страшной клиники, мне еще пытались выкатить долг в 17 тыс., только когда я вызвала полицию выяснить, за что должна при таком состоянии животного, они тут же вспомнили, что договор мы не продлевали уже месяцев 10, а соответственно как бы и обязанностей у них никаких не было. Ну раз у них не было, значит, не было и у меня.. Спасти Шери не удалось, несмотря на реанимацию в одной из дорогих московских клиник. Последние месяцы в "Солнечном коте" показывать мне кошку отказывались под разными предлогами - в стационар зайти нельзя, а вынести ее в кабинет приема тоже нельзя.. Я думаю, до такого состояния она дошла не за 1-2 дня и даже не за неделю... Решайте сами, иметь ли дело с таким эскулапами. Елена Александровна, как и ее коллега по бизнесу Екатерина (кажется, вообще далекая от ветеринарии), как только пахнет жареным, начинают кричать и хамить. Свои ошибки и ответственность признавать не в состоянии. 5 смертей за мои деньги (4 котенка и кошка). Конечно, они "не виноваты".. Личные амбиции (доказать, что чужая схема лечения "неправильная") удовлетворяют ценой жизни животного. Явно были довольны, что довели кошку до смерти. Видимо, вполне сознательно. На фото: Шери, наконец вынесенная мне из стационара, спустя якобы всего 2 дня после первых признаков недомогания и почти год пребывания в стационаре "Солнечного кота"
CDEK
Май 2022
1
Это не сервис, а срам. Видимо годится только для отправки унитазов. Оформляешь на сайте заявку на курьера на среду с 14 до 17 ч, в среду в этом интервале никакого курьера, звонят утром в четверг, ждешь опять в это время, курьер должен звонить за час, как заявлено на сайте, но звонит явно перед самым приездом - в этот момент не ловит телефон, а уже и не должен, т.к. меньше часа остается до окончания интервала приезда, тогда курьер ничтоже сумняшеся без спрсу заходит на частную территорию (участок), воспользовавшись тем, что вход не заперт на замок, чтоб потом рассказать, как стучался в дверь дома (как будто в частном доме, вообще не предусмотренном для того, чтоб к нему без предупреждения подходили посторонние, в этом есть смысл). Это вместо того чтоб звонить вовремя! На горячей линии после этого диктуют телефон для жалоб, который не работает! По нему автоответчик предлагает установить приложение, супер! Устанавливать приложение, чтобы жалобу написать, какой бред! Дополняю отзыв. Волшебным образом аннулированный СДЭКом в одностороннем порядке заказ на след. день оказался актуальным. В этот раз курьер уж точно звонил не за час и не за полчаса, а поставить перед фактом "я на месте". При это интервал времени вовсе никакой в этот раз не был согласован. Но хоть посылка уехала. Если доедет благополучно и уровень сдэковского сервиса в месте получения окажется повыше, 1 звезду, может, прибавлю. А пока не за что. Нельзя работать так.
Корги-вет
Май 2022
1
14.08.21 в аэропорту Шереметьево я подобрала кошку в тяжелом состоянии. Телефон был севший, прохожие помогли найти клинику со стационаром - именно эту. Туда и повезла. Врач с порога посмотрел на нас обеих как на отребья, взять в стац бездомную отказал ("только домашних берем"), осматривать животное, которое до этого я перла на руках час (автобусом и минут 20 пешком от него), доктору явно было противно. У кошки был очевидно округлый живот, и я попросила хоть дифференцировать, беременность это или асцит, просила сделать УЗИ. Но видимо водить датчиком по бездомному животному доктору тоже было западло. И он решил делать рентген. Никакой защиты для человека, кто держит животное под рентгеном, в клинике не предусмотрено. Снимок переделывался 4-5 раз, и все это доставалось как кошке, так и мне. Заключения врач мне не дал, снимки отправить хотя бы на почту или записать на диск не предложил. Беременность по рентгену исключил. Попросила еще ощупать живот, что он крайне нехотя сделал, сказал, что это вздутие кишечника. За одно ему благодарна - дал оставленную кем-то из посетителей переноску, это меня спасло, иначе не знаю, как тащила бы кошь через всю Москву еще неск часов. Хоть и не бесплатно - рентген без описания + переноску оценил оптом в 2 тыс. Руки помыть в клинике практически негде, на мою просьбу сначала предложил салфетки, а я была в гное и грязи от кошки вся.. потом проводил в какой-то закуток-туалет с размером мойки как в поезде. И это ветклиника! Приемная, операционная, в которых даже негде помыть руки! В общем - тадам! - через 3 недели помещенная в другой стационар кошка рожает четверых. И те врачи кивают на то, что на рентгене в "Корги-вет" исключили же беременность. Которую, к слову, видно было невооруженным глазом. Но только не докторам. Котята эти мучительно погибали. У кошки было 4 вируса (и нет, не бешенства, которым пытался меня напугать особо одаренный врач). Надеюсь он прочтет этот отзыв. И может ему хоть изредка будут сниться эти несчастные котята..
Кормзоо
Май 2022
5
Неделю я искала клетку "Дарэленд Кролик N2", везде у меня принимали, а потом отменяли заказ либо говорили, якобы "на сайте цены слетели" и реальная цена выше. Кормзоо же перезвонили на след. день подтвердить заказ, уточнить цвет из ассортимента и согласовать доставку, а еще на следующий четко в оговоренный 3-часовой интервал, как полагается заранее позвонив, вежливый курьер привез именно то, что я заказала! Полный комплект, крепления металлические 2 из 4 сели как влитые, 2 нужно чуть подогнуть, это вообще несложно. А цена ниже, чем где-либо, на 400 рублей! И доставка (5 км от МКАД) всего 150. Упакован товар на "отлично", внутри понятная инструкция с картинками. Дали квитанцию с печатью и подписью, ну все на высшем уровне. Огромное спасибо за сервис и ценовую политику! Прочитав некоторые отзывы здесь, ждала заказа с опасением. Поэтому сразу же решила написать свой - будущим покупателям это может быть полезно. Позже, может, добавлю еще фото с питомцем в этой клетке, а пока только собрала)
Велес
Ноябрь 2021
1
Повезла в эту горе-клинику кошку на фотодинамическую терапию к чудо-доктору Давыдову, не понимая, что подписываю ей смертный приговор. Кошка с одиночной опухолью передней мол. железы, размер по КТ 5×6×6 см, расположена глубоко, впритык к ребрам. На 20-минутной телефонной консультации за 2 тыс.р. (переводом на личную карту, чисто в карман) Давыдов расписал, что процедура неинвазивна (т.е. без механического повреждения тканей) и безболезненна. Запись КТ, высланную на почту клиники дважды, он просто не посмотрел. Хозяина выставил из кабинета. Обсуждалось проведение ФДТ либо без какой-либо седации, либо под легкой седацией. По факту кошке был введен золетил (наркоз) на 1,5 ч - как при операции. И даже под золетилом кошка орала от боли на всю клинику, когда за закрытой дверью (неспроста же выставили хозяина) чудо-доктор полез поковыряться в опухоли иглой. И это после того как его отдельно попросили не брать биопсию (а толку ее не брать, если ковырять опухоль с другой целью?!). Пока полтора часа жарил лазером нашу кошку, делал звонки и изучал анализы других пациентов (представляете себе хирурга, который в процессе операции бросает животное и идет на прием?? а тут секретность на уровне операции, зато пофигизм, будто там стрижка когтей, не более) и даже выходил провести параллельно прием собачки. Дай бог чтоб жива была та собачка.. Накануне экзекуции кошка была весела, играла, бегала-прыгала, не было никаких видимых признаков болезни, аппетит отличный, даже набирала вес предыдущую неделю (4 кг). На след день - отказ от пищи, кошка слегла. Состояние ухудшалось ежедневно, с третьего дня начала кричать от боли при каждом движении или прикосновении к ней. Вчера нашей Маси не стало. За 44 часа до смерти привезли ее на осмотр к Давыдову - сказал, это удовлетворительное состояние, бывает хуже (уже трупы что ли привозят?). Выпустил чтоб прошла 2 шага до переноски: о, да она ходит! Видимо не в курсе что животные ходят до самого начала и даже в начале агонии. Итого с ФДТ у Давыдова кошка прожила менее 7 суток. Притом у нее были в порядке все органы, анализы как у молодой кошки (возраст 11-12 лет, кошки живут до 25), по КТ тоже видно было, что печень, почки, ЖКТ без патологий. Ждали проведения ФДТ после премедикации на проходе в холле клиники 2×3 м, кругом лающие собаки в очереди. Туалета для посетителей нет - терпите полдня (мы там пробыли с 15:30 до 21 ч), вместо антисептика для рук - вода в пульвелизаторе (куда смотрит саннадзор?!), попить негде (ну да, зато есть шанс протерпеть в туалет полдня), кабинет для приема - одна комната на неск. врачей, кассы нет, платим налом.. чеков соответственно никаких не дают, как и списка проведенных манипуляций и примененных препаратов. На осмотре в чт (еще за 2 тыс.) снова залез иглой в опухоль чисто из любопытства, что из нее вытянется в шприц. Кошка умерла либо от адской интоксикации, развившейся в считаные дни, либо, не исключаю, от метастазов, которые могли пойти от ковыряния в опухоли. Назначается после ФДТ препарат для собак, запрещенный для применения кошкам, для обезболивания (приводит к язвам желудка) - на голодный желудок в отсутствие аппетита. Не давали, нашли средство безопаснее. Назначаются капельницы в объеме 30% от всего объема крови кошки ежедневно. Перед смертью мы имели острую анемию, хоть и капали не 30, а 25%. По той еще причине, что доктор Давыдов в анализы глянул чисто формально, снижения железа не заметил, а оно чревато падением гемоглобина, и главное, это так легко было компенсировать инъекциями железа. На сообщение, что кошки не стало, не ответил ни слова. Общается с пациентами в ватсапе, смотрит сообщения нерегулярно, на звонки, как правило, не отвечает, прием ведет только раз в неделю, ради нас приехал еще в четверг, спасибо конечно. Только спасибо ли?? Прости меня, Масечка. Ведь это был мой выбор, если б я знала, что это убьет тебя. Рост опухоли был в общем-то под контролем на фоне предыдущей терапии, и если б не ФДТ в Велесе, сегодня кошка уж наверняка была бы жива.
AvtoALL
Апрель 2021
2
Низкий балл - исключительно за ценовую политику. Я понимаю, что дикий капитализм предполагает такое же ценообразование. Но наценка 300% на самую простую железку, в результате чего железка обходится в 12 тыс. вместо 3 тыс., как у конкурентов, - это слишком. Еще когда брала прокладку для ТНВД - простую круглую резиночку, - подумала: ничего себе, пару лет назад была по 300 руб., а теперь 1200! Но по 300 она была, конечно, в других магазинах и вряд ли там подорожала. А 3 тыс. и 12 тыс. - это уже разница в цене пары тойотовских подшипников. Их, по счастью, удалось вернуть, обнаружив такую серьезную переплату. А на остальном, взятом на месяц раньше, так и потеряно 3 тыс. разницы... Не думаю, что при этом у продавцов зарплаты в разы выше, чем в других местах: какой-то особой, 300-процентной вежливости не замечено, всё как обычно. На выходе еще охранник дотошно пересчитывает покупки - мало приятного. Как-то же другим супермаркетам различного рода товаров удается обходиться без такой процедуры, благодаря которой каждый покупатель должен чувствовать себя потенциальным вором.
Центр госуслуг района Басманный
Апрель 2020
1
Самоизолировавшимся от народа МФЦ по-хорошему надо ставить минус 10. Всем московским, отключившим даже горячую линию, где теперь можно пообщаться только с ботом. Люди оставлены без документов, купившие квартиры, отдавшие паспорта на замену и прописку и т.д. Конкретно в этом офисе всегда столпотворение, некорректно работает фотокабина, причем можно было автоматически деньги за неподошедшие фото вернуть, но я оставила фото на ресепшене - так мне после "изучения" их специалистом от обслуживающей кабину конторы в возврате этих выброшенных 300 рублей отказали! При этом фотографироваться мне помогала сотрудница охраны МФЦ, подбежавшая сразу, будто это непосредственные ее функции, и все оказались ни при чем. Жалобу писала, ответа не получила, дело было в марте 2019-го.
Ммнкц им. С. П. Боткина, приёмное отделение
Апрель 2020
3
Для ожидающих родственников вполне сносная обстановка - можно посидеть на мягких диванчиках, места на которых, правда, хватает не всем, достаточно оперативно выходят врачи, называют фамилию пациента и обстоятельно разъясняют родственникам, как проходит обследование, круглосуточно работает гардероб, вежливый персонал в регистратуре, не отказывают в посещении пациента при серьезной надобности в любое время и не запрещают находиться с пациентом (так было до эпидемии, сейчас, наверное, это неактуально). Но диагностическое отделение далеко от уровня, который хотелось бы видеть в знаменитой больнице, дует из окон, не организован доступ пациентов к теплой кипяченой воде, некомфортно находиться... подробнее уже описала в отзыве о больнице в целом, понижаю оценку с учетом всех недостатков в диагностическом (том, что из приемного направо). Реально в среднем впечатление где-то на 2,5 из 5. Понятно, что не во всем виновата больница, ведь дефицит мест, нехорошее состояние помещения, отсутствие чайника для пациентов либо автомата с теплой водой, ограниченное количество важных препаратов - все это не вина сотрудников. И врачи разные. Принимали очень хорошие, а с теми, кто потом дежурил, не повезло.