Ozon
Сентябрь 2024
1
Пункт запущенный за короткий срок работы, ему нужен уже ремонт, дверь разломана, помещение не вентилируется и отсутствует кондиционер, с логистикой не справляются сотрудники, явно саботируют работу и перекладывают свои обязанности на следующие смены коллег, доставка заказов все время переносится из-за сотрудников пвз, не выдают заказы и говорят прийти на следующий день, сталкиваюсь с такой уловкой со стороны сотрудников первый раз в этом пункте, из-за чего произошел коллапс, пункт перегружен и посылки лежат горами в клиентском секторе, пользоваться примерочными физически невозможно. Уважайте себя и свое время, заказывайте в другой пункт заказы, на районе присутствуют другие более грамотные пункты, чем кормить такой беспредел со стороны собственника
Персона
Август 2024
1
Укладка коктейльная (мытье сушка укладка с использованием средств стайлинга и стайлеров), упала после того как вышла из салона, на затылке так вообще просто прямые волосы с закрученными концами, мастер планировала делать услугу два часа, лишь после заявления о том, что услуга по регламенту на сайте салона должна проходить час начала ускоряться, на претензии, что это не укладка и у меня волосы банально не расчесаны, администраторов и мастер начали со мной спорить, обвинять меня во всем, что я их не предупредила какие у меня волосы, видимо, «стилист» у них слепой, и что какая погода какая то на улице особенная. Волосы в целом выглядят неопрятно, как идти в таком виде на свадьбу подруги? стыдно От компенсации мне было отказано Ответ от салона, что я должна была прийти на очную консультацию к мастеру заранее, чтобы она смогла спрогнозировать свою работу заранее и понять мою структуру волоса, а на сайте это так, рисунок времени и ни к чему не обязывает салон, то есть стилист в салоне совершенно профнепрегоден, раз перед началом процедуры не может спрогнозировать время на свою работу и понять структуру волоса, перед тем как пойти в этот салон задумайтесь, нужны ли вам такие услуги, где перед оказанием, нужно пройти несколько консультаций с персоналом, чтобы вам смогли оказать базовую услугу, о таких требования я узнала лишь после того, как начала предъявлять претензии, что услуга оказана некачественно, руководитель или кто либо отвечающий за работу администратора и этого мастера на связь не вышел P.s жаль, что нельзя ответить на ответ, как же вы сладко стелите на публику, только почему-то в разговоре администратор на отрез отказался от какой либо коммуникации меня с руководством,(у меня есть все переписки), приглашение во вторник в 11 утра, я пришла бы, но также в диалоге, на вопрос будет ли решаться вопрос с компенсацией или все отговорки про погодные условия просто озвучат мне лично, мне прямо ответили, что да, какой-то человек, который был бы во вторник просто озвучил бы мне все это лично, на что я не стала тратить свое лично время. «позирую» чтобы зафиксировать упавшую прическу, я не должна была этого делать, чтобы показать результат спустя два шага из вашего салона? О переделке, я полтора часа просидела на услуге вместо часа, заявила много раз, что вы меня задержали и я опаздываю на мероприятие, о какой переделке прически может быть речь? Поэтому я и настаивала на компенсации, но ваша клиентоориентированность отсутствует в таком решении конфликта. По сути делом и продемонстрировали ценности вашего салона, что вам важнее удержать 1500 рублей и спорить со мной уже вторые сутки, чем найти мирное решение конфликта, все предложения с вашей стороны это не решение, а просто отмазки, скидка в 10 процентов? Я после такого отношения разве должна желать вернуться за вашем сервисом? В будни в рабочее время предлагаете мне прийти на какие-то личные встречи? Когда я прошу контакты руководства, чтобы со мной связались по телефону.
Ozon
Март 2024
1
17 марта, сотрудник Александр включил громкую музыку на весь магазин и был в нетрезвом состоянии, шатался и еле выговаривал слова, телефон, которым сканировал код выдачи просто выехал у него из рук на стол, можете проверить эту информацию по своим камерам
Sos. Cafe
Август 2022
1
Любила это место с первого посещения в 2018 году, водила подружек на др, теперь же, чтобы получить скидку, нужно за неделю зарегестрироваться карту лояльности со всеми своими данными, узнала я это конечно же прямо в кафе. А теперь о главном разочаровании - еда! Я полюбила это место за нестандартные подходы, за макароны с сыром, теперь это самые дешевые макароны с покупным сырным соусом, которые осталь столько в одном хот доге, это что такое? Закуска картофель с беконом и крем сыром черд - это просто фри, мелкий бекон И ПОКУПНОЙ СЫРНЫЙ СОУС ! Чек на двоих 3к за бургер, хот-дог, напитки и закуску! Вкус еды хуже фаст фуда! Ребята стали экономить на всем! Раньше была адекватная веранда, теперь это разваливавшиеся столики и стулья не самой первой свежести, Музыка орет! не ходите в это место, если не хотите испортить себе настроение
РуссКартон
Июнь 2021
5
Офис на Владыкино расположен за автосервисом, можно припарковаться бесплатно на территории за шлагбаумом, приветливый персонал, все рассказали и показали, проводили до склада и все собрали, для меня был большой плюс, что можно приобрести товары поштучно, но есть и опт