Центр развития физической культуры и спорта Волна
Октябрь 2023 •
1
Сегодня привела ребенка на индивидуальное занятие к тренеру, чтобы подтянуть недочёты и подготовиться к соревнованиям в СШ. Звонила в понедельник 23го октября, меня предварительно записали к тренеру Васильеву на среду на 19.30. В итоге оплатив индивидуальную тренировку с тренером, ребёнок плавал в группе! Узнала об этом чисто случайно, т.к. сидела знакомая в фойе и ждала ребёнка, который тоже занимался в этой группе. Я очень понимающий человек, даже если бы мне сказали, что произошла накладка и не будет индивидуального занятия, я бы поняла. Но администратор принял оплату индивидуального занятия, когда у тренера была группа!(думаю, что расписание у тренера есть) На мой вопрос почему я сейчас оплатила 1350 вместо 350, ответ был, я не знаю, о чем вы с тренером договаривались. А ребёнок мой в итоге рассказал, что тренер сказал ей проплыть 50 м кролем не вдыхая воздух! Очень разочарована сегодняшней ситуацией, а главное, никто ни за что не отвечает! Деньги вернули, когда сказала, что напишу отзыв, слово держу! Надеюсь, что и администраторы бассейна будут честны и тоже будут держать свое слово!