Постоянные очереди, стояли 25 минут - ждали пока освободят столик. Персонал - ужас. Невежливые, ходят угрюмые. Ситуация: попросили официанта принести нам стул, он проигнорировал, мы повторили ещё несколько раз пока не пришел администратор. В итоге сами пошли и нашли себе стул. Мыла нету, салфеток нету, воды в кране очень мало течет, экономят видимо. Обратились к уборщице с просьбой пополнить запасы, а она даже голову на нас не повернула. Места мало в помещении, ощущение будто в муравейнике, то ногой об стул запнёшься, то ещё чего. Коврики зажаднечили. Возможно день такой, просто раньше сервис был хороший, еда вкусная, не то что сейчас.. невкусная, какие-то блюда сухие, что-то безвкусное, пресное. А цены только выше. В люляшке я обнаружила волос, сказала об этом официанту, а тот просто глаза закатил и молча ушел. Да.. в Суфре на Екатерининской 120 персонал вежливый, как надо себя ведут, и еда там всегда вкусная, горячая.. повара молодцы! Вообщем в Суфру на Монастырской мы больше не ногой.