Русское подворье
Август 2024 •
1
Увольте Алёну. Просто верх не профессионально класть трубки аж два раза. Звонила на ресепш, соединилась с гостем, тк была по пути заселения, оборвалась связь, перезваниваю. Выставляют сумасшедшей, что я не говорила с гостем. Кидает трубку, хамит. Это сервис?!? Ещё и на улице орали, ресеп ничего сделать не смог Руководство прошу прослушать записи разговора и вернуться ко мне со обратной связью.
Ринг Премьер Отель
Декабрь 2023 •
1
Решила сделать сюрприз мужу, который в командировке, заказав десерт. Испортили все, что можно. Предоставила все данные, которые необходимы. Перевела деньги. Бронь найти не могу, помочь никак не могут... Номер на двоих, сказала все фио, гости уже даже сами позвонили на ресеп. Какой сюрприз может быть из такого 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Сервис ужс. Сама владею отелем и не понимаю, как можно быть настолько ужасно клиентоориентироваными. Сама из этого города, отель вроде хорошего уровня, пять звёзд, останавливаются известные люди... А с сервисом настолько плохо.
Теплые края
Апрель 2023 •
1
Пришла в заведение и сразу не встретили. Раздеться даже и не помогут - самообслуживание. Сразу видно, что не хватает персонала на такое кол-во гостей, особенно в субботу. Ожидание официанта для заказа составило 30(!!) минут. Повторюсь, просто, чтобы заказать блюда. Официанты совсем не ориентируется и не смотрят в зал. Ожидание салата - 20 мин, ну ок. Очень много практикантов или новеньких. Которые очень портят сервис, тк совершенно не приготовлены для выхода в зал. Ставят блюда не туда, не тому человеку. Только создают атмосферу людности.., что, как потребителя, совершенно путает. Коктейли, что делают, безумно сладкие, совершенно не возможно пить. Либо надо переделывать, либо заказывать доп просекко. Вывод, это 100% семейный ресторан, только не готов к полной посадке. А жаль,.. Плюс, убрали мидии, что я ела тут не так давно. Тоже жаль
Коза Море
Октябрь 2022 •
2
Очень посредственныц ресторан. Обслуживание оставляет желать лучшего. Описание блюд не полное и не соответствует действительности. Про др забыли вообще. Блюдо принесли пересоленым и пытались меня переубедить. Без стройки скрашивал бы только вид
Тан Жен
Октябрь 2022 •
5
Обожаю этот ресторан за баранину с зирой и салат с ростками маши
Marco Polo
Октябрь 2022 •
5
Выбрали данный отель для ночи новобрачных и не пожалели. Взяли номер гранд. Цветовая гамма отлично подошла для утра невесты. Персонал очень внимательный, организовали комплимент в номер. Завтраки прекрасные - шведская линия. Местоположение тоже отличное, тихое. Обязательно вернёмся. Отличное начало семейной жизни.
Marmalade Crew
Июль 2022 •
5
Мария как обычно на высоте. Отличный сервис, точно рекомендую, уже лет так семь точно уже хожу
Остерия Лючия
Июль 2022 •
1
Ждала 15минут пока ко мне подойду за барную стойку, просто заказать коктейли. Бармен не умеет наливать пиво..... Это самое простое, что может быть?!?! Не советую Очень долгое обслуживание Сотрудник какой то (официант или Бармен) сидел спокойно и болтал с какой то гостей, скорее всего егл подругой... Пока его коллеги были в запаре. Поздравляют с др тихо. Официанты девушки в 18 вечера выглядят уже очень уставшими, На вряд-ли очень рады вам
Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
Ноябрь 2021 •
5
Не первый раз в Питере. В своём отеле беру проживание без завтраков. Всегда захожу в radisson royal. Очень широкий выбор на шведском столе. Приятный персонал. Рекомендую. В основном ресторане обновили меню. Чёрная паста с креветками и цукини - пушка.
Fitness House
Октябрь 2021 •
1
В общем, тренажерный зал в полном порядке, почти все оборудование, которое вам может понадобиться, есть там, НО персонал обязательно должен быть обучен для обеспечения лучшего обслуживания. Единственное, что я хочу упомянуть в оборудовании, так это то, что во всех других спортзалах обычно есть валик гимнастический, чтобы растянуть мышцы после тренировки. Здесь даже ничего подобного нет. Не видел такого неприятного обращения с людьми. Кроме того, попросила пластырь, так как во время тренировки образовался мозоль, и они НЕ МОГЛИ мне помочь, ни на стойке регистрации, ни на дежурной стойке. Они предлагали только скотч и марлю. Попросила тренера надеть мне 50кг на тренажёр одним блином, на что он начал меня учить, как по другому можно составить 50 кг с помощью более лёгких блинов. Я не просила учить меня, у меня с математикой все хорошо. На что он прикинулся, что не понимает моего запроса, получилось, что я должна была сама делать и переделывать его работу, а я между прочим девочка (!!!) лучше бы вообще не просила + на одном стенде с блинами висели мои резинки и он их легко скинул в сторону. Это вообще нормально!?!