подписчиков

подписок

15,6к

просмотров

Май 2026

Здравствуйте. Обращаю внимание руководства магазина Лента по адресу пр-т Мира 30 на несоответствие цвета и цен, отображаемых на табло электронных весов, и цен, указанных на цветовой ленте под соответствующими товарами. 18.05.2026 года, при попытке взвесить конфеты твикс на весах в отделе весовых конфет было обнаружено следующее: * цена на цветовой ленте под товаром: 89,99₽ * цвет на ленте: фиолетовый * цена, отображённая на табло весов: не отображается ( суммы 89,99₽ нет на весах, а также не выделена фиолетовым цветом) * цвет на табло: не отображается. При соответствие логической связи: на табло весов должна отображаться цена 89,99 ₽ в фиолетовом цвете, но фактически на фиолетовом цвете отображается цена 59,99₽. Доказательства несоответствия я предъявила сотруднику на стойке информации. Такое расхождение вводит покупателей в заблуждение и нарушает их права, закреплённые в Законе РФ «О защите прав потребителей». Что собственно и произошло со мной, к сожалению. Сотрудник безопасности не счел нужным разобраться в данной ситуации на месте. Также хочу отметить его некомпетентность в общении с покупателем. Он не представился, а только показал желтый бейдж, на котором я не успела разобрать содержимое. На следующий день 19.05.2026, когда я подошла к стойке информации, чтобы разобраться в ситуации — со мной была вежлива только сотрудница, которая там находилась. Когда ко мне вновь подошел сотрудник безопасности — он не ответил на моё приветствие (Здравствуйте), а проигнорировав его, задал вопрос: « Что у вас!?». В следствии чего, прошу руководство магазина провести с данным сотрудником беседу, для устранения подобных ситуаций. Что касается весов — мое замечание учли и пообещали перепрограммировать весы, для корректной их работы. За что я хочу поблагодарить сотрудника со стойки информации.