Денис Иванов
4
0
подписчиков
0
подписок
98,3к
просмотров
Зачем вы нанимаете столько людей на филиал если сотрудники от их большого кол-во только общаются между собой? Я делаю заказ заранее на сайте и оплачиваю что бы сэкономить время, но прейдя на филиал мне приходится ждать по 10-20-30 минут, а сотрудники разбившись кучками в углах общаются между собой! И при чем это далеко не в первый раз, очень часто их личные беседы затягивают мое время нахождения там , прошу принять меру руководству
Прошу руководства принять меры по поводу вашего сотрудника Анастасии. Пришёл на филиал 05,08 получить свой заказ, девушка сказала что без паспорта не выдаст так как оформлен заказ на моего директора, я уточнил что номер телефона МОЙ в заказе и попросил по номеру выдать, я позвонил по горячей линии объяснил ситуцаию на что мне сказали подключите сдек ид и по номеру телефона получите. Я все подключил подхожу с просьбой выдать по сдек ид, сотрудник опять отказал, я позвонил опять по горячей линии на что оператор пытался доказать сотруднице что нужно выдавать, она опять в отказ. Я попросил прочитать и показать правило почему нельзя то, она распечатала и там указано что пользователь может подключить сдек ид к телефону и забирать заказы по подтверждению, ни где не указано что номер и клиент должен быть один (заказ на директора, а я товаровед фирмы забираю по телефону ВО всех организациях города и все норм). На что она стала просто говорить что не отдаст заказ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ с вашим не совсем адекватным сотрудником! и ознакомить ее с вашими же правилами
Отвратительная контора! сделал заказ на сайте, ни кто не перезванивает.. 1 ..2 ..3 часа звоню сам, говорят ждите с вами свяжутся и согласуют все. В течении дня не перезвонили звоню на след день сам , говорят ждите скоро будет. Думаю ок... прошла неделя звоню опять , говорят 7-10 раб дней, Думаю ну ок... Прошло еще 10 раб дней звоню ОПЯТЬ САМ!!! говорю ну где (у конторы нет ни какой инфы на сайте, не ставят в известность что и где) и мне говорят, что после 10 раб дней теперь с новосиба еще 10 раб дней ждите! Итог никому вы не нужны, на линии девушки с вами общаются как с собакой, такое чувство что вы звоните на их личный номер и им это крайне не нравится, всем видом они показывают свое превосходство над вами, отсутствуют обратная связь с клиентом, и главное это нет понимание где и в каком статусе ваш заказ, я прождал более 10 дней и так не услышал ничего внятного от них. Не теряйте время не ОБРАЩАЙТЕСЬв контору! Вы тут не нужны! В вас тут не заинтересованы!