C00l777
20
2
подписчика
0
подписок
1,9м
просмотров
Инвитро превратилось в безумную бюрократическую контору. Попытался записаться через приложение. Такого числа проверок на каждом шагу нет даже в ФСБ. 15 раз вводил капчу, 20 раз код из СМС, Когда, наконец удалось пробиться через этот бредовый бред, выбрал услугу, выбрал из предложенного удобное время, в ответ появилось сообщение "введенное (!!! не выбранное) вами время уже занято или является не рабочим". Выбрал другое. Ответ тот же. Выбрал два раза то же время в другой день. Результат аналогичный.
Плюнул и стал дозваниваться. Дозвонился, девушка начала задавать десятки вопросов, ответы на которые уже несколько раз давал, попросил открыть мой профиль в их системе, и посмотреть, что все это уже есть. Она как попугай продолжала задавать вопросы. В конце концов, с горем пополам, записала меня на процедуру.
Пришёл в назначенное время, девушка на ресепшн, посмотрела назначение и отказала в услуге. В назначении было "внутривенно 800 мл". Отказ был основан на том, что не указано "капельно". Тот факт, что 800 мл ввести струйно невозможно, никак её не убедил. Тот факт, что в инструкции к лекарству чёрным по белому написано, что лекарство вводится только внутривенно, так же, никак не поколебал её уверенность в собственной правоте. На тот факт, что у меня будет перерыв в приеме лекарства и это может отразиться на ходе лечения, ей было абсолютно фиолетово.
Инвитро. Вы молодцы. Так держать.
PS То, что при дозвоне, предлагается записаться к врачу нажав 3, а когда нажимаешь 3, тебя к врачу не записывают, а, предлагают зайти на сайт или установить приложение, чтобы записаться, это такая мелочь.
Дополнил отзыв после ответа Инвитро. Порадовал ответ. Ещё одно доказательство обезумевшей обюрокраченности конторы. Полностью проигнорирована вся моя информация. "Дайте телефон". "Предоставим ответ". Не нужен мне ответ, ребята. Просто в Инвитро я больше ни ногой и всем своим друзьям и знакомым не посоветую вас.
Ну что, друзья мои. Только факты. 3 посещения магазина.
1. Купили дорогой арахис. Судя по наклейке, перекуплен дешево, некондиционный. Сорт арахиса, честно, дорогой, но, пережарен почти до состояния углей.
2. Говядина - подошва.
3. Смесь для винегрета - из размороженных овощей, половина воды.
4. Форель на льду, по видом охлаждённой, на самом деле просто разморожена. На ценнике цена за 1 кг 149,90. Настоящая цена 1499 рублей. Продавец в отделе на вопрос почему реальная цена в 10 раз больше, просто нахамила.
5. В отделе соусов желтая цена, напротив товара, вдвое ниже, чем цена этого товара на кассе.
6. Работает одна касса, огромная очередь. Остальные кассиры слоняются по залу без дела.
7. Кассир хамит. На замечания отвечает двойным хамством.
8. Тележки поломанные.
9. Мягкий сыр с трюфелями за бешеные деньги - просто дешевый мягкий сыр. Тоненькие стружечки трюфелей, слегка покрывают прозрачное дно, создавая впечатление наличия трюфелей в продукте. Реальное содержание не более 0,1 грамма во всем продукте, если это вообще трюфели. Ни вкуса ни аромата трюфелей нет.
10. Ценники во многих местах располагаются не напротив продуктов, причём, везде цена ниже, чем цена продукта, напротив которого расположен ценник. Чтобы понять, реальную цену продукта нужно прочитать подробно, что за продукт и найти его ценник.
11. В тележках и корзинах мусор.
12. Милая мелочь, в виде того, что тележки сцеплены и, чтобы взять, нужно вставить монету, вообще не расстроила. Монет, большая часть людей, давно не носит. Ничего, обойдутся корзинами.
Это неполный перечень радостей доставленных магазином.
Судя по всему, руководство сети потеряло управление. Поставщиков и продукты уже выбирать не умеют. Поддерживать процедуры в торговом зале, разучились. Подсели на фальсификацию и обман с ценниками. Очень жаль. Надеюсь, что вовремя примут меры.
Ответ на ответ:
Ваш формальный, заезженный ответ, к сожалению, подтверждает мои опасения о том, что руководство не справляется.
Божественная еда, чудная атмосфера, отличное обслуживание!
Второе посещение.
1. Долго ждали официанта.
2. Ребра подали холодные, мясо суховато.
3. Пива не было вообще.
4. Рыбу ждали минут 40.
Не роняйте марку!
Начал оформлять на сайте заказ. Постоянно выскакивала ошибка с предложением повторить ещё раз. Через минуту позвонила девушка и начала парить мозги предложениями. С горем пополам добился оформления заказа. Девушка пообещала скинуть счёт на оплату смской. Вместо счета пришло уведомление, что я зарегился в клубе Аскона и согласился получать рассылки.
Похоже, контора потеряла всякое чувство реальности.
Ребята. Болеем за вас! Вы - лидеры в Павлодаре. Держите марку! Давно не были у вас, и обнаружили несколько огрехов. При всем высоком уровне:
1. Официантка была немного назойлива. Добилась чтобы взяли мясо. Спросила о прожарке. В результате вместо medium well принесли medium rare. Или, мясо испуганное огнем вместо хорошо прожаренного. Вид крови не всем по вкусу.
2. Заказал кофе. Принесли только после напоминания.
3. Заказал чай. Принесли только после напоминания, когда десерт уже остыл и заскоруз.
4. Певец был одет не для пафосного ресторана, а, скорее, для пивного бара. Пел неплохо.
5. Заказал пюре, принесли только после напоминания, когда половину мяса я уже съел.
6. Многие блюда несли долго.
7. Черный чай был очень слабым. Заварки не хватало очень сильно.
Не теряйте уровень, без вашего прекрасного заведения Павлодар станет серым.
