Парк развлечений, ферма Ишачок
Август 2024
3
За платить нужно
Автосервис Грюнберг
Август 2024
5
Все супер
Анкар
Май 2024
1
Приехал поговорить на счет ремонта и его стоимости. Смена была Александра( мастер приемщик). Время было 15:00, на кассе Елена вежливо попросила подождать. Приходит Александр спустя пол часа типа с обеда. Клиент:Александр можете меня принять? Мастер приемщик: давай быстро. Клиент: У меня большой список ( намекая что быстро не получится) Мастер приемщик: тогда жди Клиент: сколько вас ждать? Мастер приемщик: жди (грубо) Клиент: ну все же понимать нужно! Мастер приемщик: я сказал жди! Подождав 10 минут попросил Елену(кассира) передать мастеру приемщику что за ним бегать и ждать никто не будет как мальчишка! Итог: Работы было на 45 тысяч ( чек из другого сервиса). Владелец бизнеса прибавилась упущенная выручка из-за того что мастер приемщик который обязан находить контакт с клиентом, не справится с заданием! Ранее обслуживал машину в этом сервисе без проблем, пока не встретил хамов. Во второй смене где мастер приемщик Сергей, все нормально с общением. Логично было бы обратиться в Сергея смену, но из-за принципа не хочу нести туда деньги. Пусть получает тот кто честно их заслуживает.Если нет времени, так и нужно донести клиенту или попросить приехать в другое время или запись.