Будь Здоров
Октябрь 2023 •
1
Когда-то была нормальная клиника, по крайней мере удобная и можно было найти хорошего специалиста. После ребрендинга желания обращаться в Будь здоров не осталось. Раньше было четко - спокойно в удобное время записался через личный кабинет на сайте, сразу видно всех врачей, их расписание, можно было самому запланировать сразу несколько приемов к разным врачам. Потом сделали запись через приложение. Прошло уже достаточно времени, чтобы оно стало работать для людей. Но нет, не стало. Пытаюсь записать ребенка - фильтрую по специальности, приложение предлагает запись к специалисту, фамилию врача не показывает, к кому предлагают записать - не знаю, пока пальцем все дни не протыкаешь и не выберешь время приема. Отбор по специальности не работает - листайте всю простыню с фамилиями и читайте чего там мелким бисером у каждой фамилии приписано. На сайте клиники вместо фамилий врачей и их расписания теперь либо справочная информация по типу "что лечит невролог", либо пустота... В старом личном кабинете - тоже пустота, ни расписания не увидеть, ни ФИО врачей с информацией о них. Раньше всё было, информативно, четко работало. Не, давайте сломаем, то что работает, и заставим пользоваться приложением. Уже сталкивалась с накладкой из-за записи через ваше корявое приложение, проблему на месте решили, но потратили на это минут 40. Заинтересованности ноль. Раньше придешь к врачу - на экране у кабинета информация, занят или нет врач. Теперь читаешь "идет прием", сидишь. 10 минут, 20... стучишь - в кабинете удивленный врач, у которого никого нет. Косяк на косяке. То прием на час задержат и не извинятся даже, хотя видят пациента под дверями, пока бегают между кабинетами, но подойти сказать "извините, у нас там сложный случай, если можно - подождите ХХ минут" - не, зачем. И это платная клиника. Вообще нет больше желания туда обращаться. Большой привет вашим программистам и оптимизаторам. Кстати, все врачи, к которым раньше обращались на регулярной основе, куда-то поразбежались. Тоже, наверное, соптимизировались...
ГлавClub
Декабрь 2022 •
1
За отмененное мероприятие не возвращают деньги за билеты, все сроки уже истекли. На все обращения полный игнор. Побольше вам судебных исков и проверок в новом году, и чтобы деньги кинутых клиентов вам поперек встали