подписчиков

подписок

37к

просмотров

Лемур

Сентябрь 2024

Замечательная, уютная студия. Мне подарили сертификат на ручной интенсив. Потрясающие девушки мастера (Инна и Ольга) - помогали воплотить все идеи в жизнь. Я получила огромное удовольствие от лепки и покрытия глазурью. Очень увлекательный процесс. А еще там иногда бывает очаровательная собачка)

Солнечный

Сентябрь 2024

Мы тут не были года 3-4. За это время кое что изменилось не в лучшую сторону. А именно: 1. Еда стала не очень. Видно что продукты дешевые. Все съедобно, но удовольствия никакого. Не вкусно. 2. номерной фонд потрепан. У нас номер стандарт, самый дешевый получается. Он большой, все ок. Кровать - эти тихий ужас, матрас был обблеван, как и наматрасник и боковые стенки. Без шуток. (Номер 339 корпус 13) Слышимость довольно сильная. В корпусе 13 воняло канализацией. 3. Игровой клуб вообще слезы - игровые автоматы некоторые не работают, выглядят сильно изношенными. Стрелялка сломана, автомат с гонками один не работают, кольцо с мячами одно не работают, аэро хоккей не работал один. Только столы с бильярдом в порядке. 4.в саунах некоторых уже потрепались скамейки и оставляют на теле труху.

Ремонт Обуви № 1

Август 2023

Сдавали зимние замшевые ботинки на чистку и восстановление цвета. Вроде обсудили цвет, но видимо не очень четко. В итоге покрасили очень темной краской и сделали гладкую кожу вместо замши. Момент с тем что будет кожа, а не замша обсуждали, тут без претензий. Уже дома, спустя какое-то время я протерла ботинки влажной тряпкой и краска смылась. Наверное забыли закрепить, но это какой-то кошмар. Хорошо что я это сделала до наступления холодов, когда эту обувь надо было бы носить. Что-то мне подсказывает, что претензию относительно покраски, спустя 4 месяца, у меня бы уже не приняли. Ну да ладно, это мои домыслы (не беспочвенные). Я сразу позвонила им, попросили отправить фото в мессенджер (приложила фото ботинок, квитанции и описала случившееся). После этого я столкнулась с ужаснейшим отношением к клиенту. - Мне намекнули что это еще не обязательно их промах. Как будто я уайт-спиритом ботинки протирала, ага. - Предложили самой везти ботинки к ним. (уточню, у них есть курьерская доставка и, как мне кажется, когда возникают такие спорные ситуации не нужно просить клиента ехать самому и тратить свое время) - Никогда сами не называли НИКАКИХ сроков. Ни когда курьера отправят, ни когда что-то будут делать с ботинками. Все приходилось вытягивать клещами, звонить, задавать кучу уточняющих вопросов. Клиентоориентированность равна нулю. Все время возникало ощущение, что я их достала со своими вопросами, и это такое себе. Был момент, что я писала им 3 дня и был игнор, ответили только в середине третьего дня. - Все их сроки и обещания - обман. Обещают написать - не пишут, обещают позвонить - не звонят, говорят что будет готово через 10 дней - ничего не готово. Итог истории такой: написала я им 4 июля, а ботинки получила обратно 8 августа. За этот месяц истрепала себе все нервы, особенно в самом начале. Только в самом конце подключилась девушка (не помню имени) и она давала уже более четкие сроки и понимание, что вообще происходит, до этого был тихий ужас. Да, ботинки исправили, даже исправили цвет на более приятный, светлый, вернули замшу. В целом результатом и качеством сейчас мы довольны. НО! Больше я никогда туда не обращусь и никому не посоветую пока есть такая проблема с отношением к клиенту.

Малокко

Май 2022

Хорошее Кафе, приятная атмосфера, быстрое обслуживание. Заказали кофе, чай и десерт. Кофе хороший, чай тоже. Десерт Панакотта - подача интересная, но не вкусная, резиновая.