Invitro
Декабрь 2024 •
5
В самом приятном впечатлении от этого отделения. Персонал отзывчивый, заботливые администратор Татьяна и медицинская сестра Яна всегда доброжелательны и по-человечески всегда помогут. Я довольна!
Андреевские больницы Неболит
Февраль 2023 •
1
31.01.2023 года обратилась на платной основе с дочкой 4х лет для забора анализа крови в детское отделение клиники в Троицке. Кровь нужна была венозная. В кабинете сидела очень миловидная, общительная, располагающая к себе женщина. Она заполнила ряд документов и звонком вызвала некую «Танечку». Танечка в приятном нежно-розовом медицинском костюме стрелой влетела в кабинет с очень неприятным выражением лица, прости Господи, чуть ли не гестапо. У ребенка голова вжалась в плечи: мало того, что присутствует естественный страх от процедуры, так еще и эта Танечка со своим видом «молчите, не мешайте, не раздражайте, а вот тут сидите тихо и ждите». Танечка, конечно же, не поздоровалась. Резкими, самоуверенными движениями приготовила ряд пробирок, надела перчатки, приготовила ремешок и решила приступить. Агрессивно. Грубо. И нагло. И вот что меня больше всего взбесило, так это то что она силой решила разнимать руки ребенка, чтобы «просто посмотреть». Ну, ты конечно, можешь посмотреть - не возбраняется, это даже необходимо сделать, но Танечка, кроме страха, недоверия и отторжения вызвать ничего у ребенка не может. А вот у родителей может - злость!!! Танечка вся пришла в недовольство от такой детской непокорности, злобно выкрикивая: «Давай! Я только посмотрю! Давай-давай, некогда мне!!!» А Танечка куда спешит? Чай попить? По телефону поболтать? Или она все-таки работает в процедурном кабинете ДЕТСКОГО отделения, где к ее сведению, и к сведению руководства клиники, нужно как минимум расположить. «Неее, так ниче не получится, мы так ниче не сделаем. Уговаривайте.», - сказали мне. «Уговорю! А если не уговорю, то будем договариваться до тех пор, пока не договоримся, а хватать никому не дам!» Развернулись мы и ушли. И остались у нас от этой клиники только самые неприятные впечатления. А вот руководству нужно проинструктировать эту самую Танечку, что добрее нужно быть к детям и иногда, по необходимости, «надевать» улыбку. И агрессию свою проявлять, где угодно, но только не в детском отделении клиники по отношению к детям. Иначе, так и будет прилетать Танечке «по первое число», и не в отзывах Яндекса, а на столе в качестве жалобы у вышестоящего руководства - не клиники, а чуть-чуть повыше.