Kinza
Март 2024 •
2
Были в данном заведении впервые. Хотели посидеть, расслабиться, поужинать. Заказали себе несколько позиций из меню и спросили официантку через сколько ПРИМЕРНО будут готовы блюда? Она ответила минут 20-25. В итоге мне принесли блюдо, а мой молодой человек ждал еще минут 10 своё блюдо. Хинкали тоже вынесли с задержкой, но на это внимание мы особого не обращали. Мы покушали, ждём последнее блюдо хачапури. Ждём ждём ждём и понимаем что про нас просто забыли. Хотели спросить нашу официантку о нём, но ни её, ни кого то из персонала в зале было не видно)) в итоге пришлось подходить к ней потому что сама она не соизволит к нам подойти и хотя бы забрать грязную посуду которая стояла у нас на столе. Мы спросили через сколько будет хачапури потому что мы его ждём уже ЧАС, это не ПРИМЕРНО 25 минут. На это нам ответили «сейчас уточню на кухне». В итоге прождав еще 15 минут мы получили непропечёную хачапури. Спросили в чем же дело данной задержки блюда и нам ответили, что на кухне было много заказов. В зале сидело максимум 3 столика)) В общем, обслуживание ужасное, официант стоял все время разговаривал со своими коллегами и даже не смотрел в нашу сторону, заинтересованности в гостях ноль. Ситуацию с задержками могло бы исправить хорошее обслуживание, но официанту было очень интересно поговорить около бара, вместо того чтобы заняться своей работой. Оправдание что у кухни много заказов срабатывает только тогда когда заранее предупреждают, что данное блюдо я буду ждать ЧАС а не ПРИМЕРНО 25 МИНУТ. Блюда неплохие, имеют место быть, а так сюда возвращаться больше желания нет. Все таки обслуживание гостя это 70% успеха заведения, как по мне )