Триал-Спорт
Февраль 2023
2
Ассортимент и качество товара как всегда на уровне. А вот к персоналу магазина есть вопросы. 27.02 приехали в данный магазин за сноубордическим снаряжением. Сами нашли необходимый стенд с куртками, сами искали и подбирали варианты, продавцам-консультантам наш визит был явно малоинтересен. Спустя некоторое время попыток самостоятельного сориентироваться в товаре к нам подошла Наталья с сомнительным комментарием : «а что женские куртки Вас уже не устраивают.» Было неловко, с учетом того, что модель, которую мы выбрали в итоге была «унисекс», хоть и висела в так называемом «мужском» отделе. Мужчина, отвечающий за горнолыжные маски на нашу просьбу проконсультировать и показать маски, подошел к закрытому за стекло стеллажу и сказал: «вот, ну смотрите» Клещами из него него выпытывали, какие из моделей со съемными линзами, какие для пасмурной, а какие для солнечной погоды (маску мы в итоге мне так и не выбрали, а ведь дело было в мой день рождения и подарком должно было стать снаряжение для моего горячо любимого хобби). В итоге сами выбрали куртку и шлем (скорее из необходимости, чем из желания) и больше ничего брать не стали. Прошу администрацию обратить на это внимание и провести кусы по коммуникации и общению с покупателями для персонала.