Заказала 28 декабря, специально заранее, хлеб и эклер на 31 декабря, оплатила. Пришла 31 декабря - а мне говорят, что заказа нет. Сказали, что проблемы с поставкой. Естественно, прилавки уже пустые и брать уже нечего. И никто не позвонил, не предупредил. Все понимают что значит выкроить время 31 декабря, приехать, что значит рассчитывать на заказ и потом искать замену. Это полный провал клиентского сервиса и полное пренебрежение клиентами.
Детский сад Весна
Январь 2021
1
Рассматривали с сыном данный детский сад, пришли знакомиться, а на улице дети буквально ползали в нерасчищенном снегу на площадке. На мой вопрос почему так происходит, директор Кучумова пыталась уверить, что это норма, выгрести снег нереально, и самая блистательная фраза - «дети гуляют в снегу». Разве так должны гулять дети, не говоря о малышах 2-3 лет? Убрать снег реально, если делать это регулярно и силами дворника, а не воспитателей. Опять же, со слов директора, убирают площадку воспитатели, и остаётся вопрос, почему они вместо педагогической деятельности занимаются благоустройством территории. Апогеем нашей встречи с директором стал вопрос «в качестве кого я предъявляю претензию», который был задан исключительно с целью оценки риска нарваться на неприятности, после чего мне было отказано в приеме и указано на дверь.
Подумайте, прежде чем отдавать ребёнка туда, где на вопрос о существующих недостатках предпочитают просто захлопнуть дверь.
Москлинкер
Декабрь 2018
5
мысли, бутылка
7 лет назад мне подарили эту бутылку и я не подозревал об опасности. Несколько недель спустя я проснулся в поле где-то на востоке Варшавы в идеально чистом костюме-тройке от кутюр. В кармане у меня было 200 тысяч злотых. Около меня лежали три мёртвые овечки и старомодный диктофон. Я включил его и услышал запись своего голоса — я говорил по-польски. Только вот я никогда не учил этот язык. Когда я вернулся в Англию, никто из моей семьи, друзей и коллег не узнавал меня. Будто всю мою жизнь до этого момента кто-то взял и стёр.
Короче, очень рекомендую — пять из пяти.
Лось и лосось
Декабрь 2018
3
Название заведения метафорически описывает безразличие официанта к гостю. Сервис цены не оправдывает никак. С атмосферой что-то пытались придумать, но спрятать кондиционер и повесить в нужную сторону петли дверей в туалете оказалось сверхзадачей.