Промсвязьбанк
Декабрь 2024 •
1
Отвратительны банк. Ушла в другой. Пользовалась до этого вроде все хорошо, но поменяла фамилию. И тут начались проблемы. Приехала в банк, сказала, что поменять карту которая есть и выпустить новую. Пришла через неделю. Данные не поменяны в системе, документов моих нет нигде и карта новая пришла на СТАРУЮ фамилию. Спасибо, что поменяли в реквизитах 👍 в очереди сидела и в первом и во втором случае больше часа, только вот во втором меня начали футболить из окна в окно. Сначала вытянули талон из очереди, но специалист эта не оказалось, попросили подождать - жду. Спустя 5 минут приглашает специалист в окно другого освободившегося - а мне "я вас не приглашала, ждите". Классно. Жду снова, талон висит в окне где нет никого. Снова приглашают в окно, и через минуту говорят ой, мне нужно обслужить вип клиента, подождите. Старший специалист (директор, как я понимаю), не реагирует при этом вообще никак. После моих громких возмущений она пришла, посадила меня в свободное окно взяла ФИО и отправилась со спокойной душой обслуживать другого вип клиента. Ориентированности на физических лиц - никакой. После долгих выяснений ситуации по фамилии и карты заказала новую, и она снова ушла со старой фамилией в заявку. Решила больше не возвращаться туда и не тратить нервы и время впустую. Ужасный банк, ужасное отношение.