Не знаю, а меня устраивает это отделение. Кому не нравится, что там очереди- Так устройтесь туда работать, чтоб очереди не было. Вы не думали, а вдруг операторов не хватает? Насчет ремонта, они за свой счет должны делать? Ремонт там был хороший, если бы не один "персонаж", который сжег свою квартиру и результат пожара дотек до 1 этажа.