Лиана
3
0
подписчиков
0
подписок
20,9к
просмотров
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЖДАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ МЕСЯЦАМИ, А ПОТОМ И ВОЗРАТ СТОЛЬКО ЖЕ
И ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ, ТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В CLAN6!
Больше никогда не буду делать интернет заказ в этом магазине! Настолько пофигистичного отношения к клиенту я ещё не встречала…
Познакомилась с Clan6 в г.Казань, покупала там второе платье на свадьбу , осталась очень довольна качество. Влюбилась в магазин, в ассортимент.
В моём городе данного магазина к сожалению нет, поэтому когда искала платье на мероприятие , без сомнения решила сделать заказ именно в Clan6.
Заказала платье 8-го июня(позаботилась о заказе заранее, платье нужно было к 23 числу). Заказ оформила, оплатила и 10-но числа мне пишет магазин о том, что платья в наличии нет, находится на пошиве, ожидание 6-8 рабочих дней( скрин прикрепила) . Я решила ждать, т.к по датам успевала .
Через 6 дней(16-но июня) решила сама написать, узнать готовность, сказали что отправят в начале недели(ок, жду) .
И всё, молчание. 20-е число, решаю все таки сама написать снова, узнать, как дела с отправкой. На что мне отвечают что ПЛАТЬЯ ДО СИХ ПОР НЕТ, НУЖНО ЖДАТЬ ЕЩЁ 8 ДНЕЙ!😱
То есть, к 23-му числу оно явно не придёт.
Сказать что я была в а**е, ничего не сказать. Решила сделать возврат .
Дозвонившись до них с 1000 раза, они все таки отменили мне заказ 21-но числа, девушка с поддержки извинилась, сказала что возврат происходит в течение 10 дней, но из-за сложившейся неприятной ситуации, сделают возврат в ближайшие дни(поставят в первую очередь) . Это всё мне говорили 21-го Июня.
Сегодня 1 ИюЛя. Деньги до сих пор не вернули. Кормят каждый день завтраками. На сообщения отвечают с большими перерывами по времени, либо вообще игнорят и отвечают только на слезший день. На звонки что поддержка, что номер который привязан в Ватсапп(через который ведётся диалог) , не отвечают. До поддержки дозвонилась с 10-го раза(звонила два дня).
Поддержка конечно же вопрос никак не решила, также кормит «завтраками» по поводу возврата .
Я просто в шоке с такого отношения к клиенту, куда смотрит руководство вообще? Очень хорошо относилась к Вашему магазину до этой ситуации, полное разочарование. Очень жаль что из-за такого безответственного отношения к клиенту, портится все мнение о магазине.
Замечательный автосалон , хочу поблагодарить Нигматуллина Радмира , помог быстро и качественно продать мой а/м , продавали на авито месяц , без результатно , Радмир позвонил , приедложил поставить на комиссию , в итоге продали за 1 неделю . Профессионалы своего дела 👏
Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону, в какие только салоны не заезжали , такое гостеприимство не встречали не где, огромное спасибо всему коллективу Форвард авто,а в частности нашему менеджеру Шарафутдинову Айрату который помог подобрать нам прекрасный автомобиль, кредитному специалисту Альфие,и управляемому данного автосалона Михаилу за такой уровень , которому можно позавидовать
Дальнейшего процветания и больших продаж , ребята 🎉
