Лилия Р.
3
1
подписчик
0
подписок
19к
просмотров
Привезли заказ, в очередной раз имбирь был со вкусом плесени, о чем оставила отзыв в приложении, чтобы сотрудники кухни как то повлияли на ситуацию. Например перед тем как отпустить заказ удостоверились, что продукт свежий. На что сотрудник кухни сказала, у них все свежее у него просто вкус такой… Удивительно, впервые слышу о таком имбире со вкусом плесени…Потом позвонила другая девушка, уже извинилась, уверила, что до руководства дойдет этот отзыв. В чем я конечно сомневаюсь. Ведь именно на Монгоре сотрудники не клиентоориентированны, были случаи когда сотрудники хамили, огрызались в адрес поситителей. И как я поняла до сих пор с ними не производилось никаких бесед. Ведь это уже не в первый раз. И в этот раз сотрудник кухни прямым текстом говорила, вы не правы, гость, вы ничего не понимаете.
Очень жаль, что нельзя в приложении выбрать точку из которой будет привезена доставка. Через раз сотрудники кухни на Монгоре хамят, чего не сказать о кухне на улице Рабочей. Много раз оформляли заказ на самовывоз на Ул Рабочей. Всегда все свежее, к просьбам и пожеланиям всегда прислушиваются, не хамят.
Положительные впечатления остались после визите в данныц автосалон. Спасибо менеджеру Ломакину Сергею. Весь персонал клиентоориентирован, ответили на 100500 вопросов. Всем довольна