Оранжевый рай
Июль 2024
1
Салону срочно надо обучать своих менеджеров общению с клиентами. Была записала в один день на маникюр и педикюр. Звоню в салон, предупредить, что задерживаюсь, менеджер меня перебивает на полуслове, берет второй телефон и записывает на мое время другого человека! Я кричу в трубку «подождите, я уже еду к вам, скоро буду, мы все успеем», ноль реакции! Как вообще так можно с клиентами?? Хорошо, что рядом был другой салон, где мне быстро и без нервов в 4 руки сделали обе процедуры. В Оранжевый рай больше ни ногой!!!
Сова
Ноябрь 2023
3
Была на маникюре у Лизы и осталась очень довольна, решила прийти в этот же салон на наращивание ресничек, записалась к мастеру Анастасии. Наращиванием осталась очень недовольна, просила аккуратно, естественно и коричневые реснички. В результате ресницы наклеены неаккуратно, в два ряда, пучками и цвет чёрный, а не коричневый. Плюс мастер постоянно сморкалась и чихала, при такой контактной работе очень неприятно было. На наращивание больше точно не приду в этот салон. Также не понравился ответ администратора на жалобу о некачественной работе. Девушка не стала уточнять, что именно было не так, не предложила никакого решения проблемы, а только сообщила, что я первая, кто жалуется на мастера…