если бы не Оксана с Таганрогского участка окно №3 (кажется Кириенко) поставил бы 2. Девушка очень доступно и развернуто объяснила какие документы и в какие сроки нужно подать. помогла заполнить заявление моей матери. Была вежлива и приветлива. редкое сочетание качеств для работника "в окошке"