whitejetta
11
7
подписчиков
0
подписок
419,8к
просмотров
Обновляю отзыв спустя три года.
За это время убрали из меню все мои любимые сеты, аналогов которым в новом меню нет. Качество просело, цены выросли, но это ещё не самое грустное. Самое грустное- это постепенное выдавливание постоянных клиентов из UDS, где у нас хороший процент кэшбека, в новое приложение, хоть поддержка и утверждает, что оба приложения работают параллельно, но вы попробуйте в пятницу вечером заказать в UDS: компания отключает приём заказов, причём, когда я уже нажала кнопку "перейти к оплате"... Спасибо, что экономите мне деньги, обойдусь сегодня без роллов. И ещё момент: компания удаляет неугодные комментарии в соцсетях. Не ожидала, что некогда любимая компания настолько испортится(((
Самое медленное обслуживание не только среди магазинов сети в Москве, но и, пожалуй, во всей России... Кассиры спят, никуда не торопятся, на ровном месте образуются очереди. Поставьте наконец кассы самообслуживания, если не можете нанять нормальный персонал.
Ребята, никакие листовки, разбросанные по подъездам, не помогут вам сформировать надёжную клиентскую базу с таким сервисом. Теперь подробнее: абсолютно непрозрачное ценообразовании на доставку. Я хочу видеть финальную сумму заказа уже в приложении, а не узнать уже тогда, когда перезвонил оператор. Это раз. Во-вторых, нет адекватного безнала: нельзя оплатить в приложении, можно либо наличными курьеру, либо переводом ему... Переводом... серьёзно? А налоговая в курсе?)) В-третьих, платная доставка полтора часа по городу... Это отдельная песня! Пицца приехала чуть тёплая, тёплые роллы- холодными. У конкурентов доставка в течение часа бесплатная, при заказе от 700 рублей. У вас я заказываю на гораздо большую сумму, но всё равно- извольте оплатить доставку. Теперь по поводу самой еды: вкус у роллов неплохой, но они категорически плохо закручены, не доживают даже до момента погружения в соус; пицца прям средняя... съедобно, но не более. Возможно, если бы она приехала горячей- была бы вкуснее, но этого не произошло. Итог: листовки красивые, на один раз заманить можно. Но больше у вас не закажу и друзьям не порекомендую. Работайте над сервисом и качеством. Тогда люди и без листовок придут.
Хороший каток. Прокатные коньки сухие и чистые, иллюминация и оформление на высшем уровне, фудкорты с адекватными ценами. Отдельное спасибо инструктору Владимиру: всего за час впервые вставший на лёд ребёнок освоил азы катания.
Минус только один - охранники на турникетах. Уже на входе портят впечатление хамством и элементарным неумением общаться с посетителями.
До ухода популярных брендов можно было поставить 5 звёзд. Сейчас, увы, выбор значительно меньше.
