подписчиков

222к

просмотров

Июль 2026

Вкусные драники) ровно то, что надо было. Брала с рыбкой, но со сметаной тоже было бы просто замечательно. Не отказывайте себе в маленьких удовольствиях. Бал сняла только за нерасторопных официантов. Они милые, но им бы быть чуть шустрее. Столики должны быть протерты заранее, тем более если нет полной посадки. Меню также должно быть предложено полностью, включая напитки. И, конечно же, сдачу от счета должны вернуть, не смотря на то 20 там копеек или 10. Это базовый сервис. Никаких излишков.

Мурманская страусиная ферма

посёлок городского типа Молочный · Отдых на ферме

Июнь 2026

Добрый день. К сожалению, клиентоориентированности ноль. Как человек, регулярно посещающий туристические объекты и работающий с организацией экскурсионных программ, могу сказать, что главное в подобных местах — не только наличие животных, но и умение заинтересовать гостей. Мы заехали на ферму семьёй пообедать и, возможно, остаться на экскурсию. Однако первое впечатление оказалось не самым удачным. При входе персонал был занят общением между собой, никто не поприветствовал гостей и не проявил интереса. Когда мы поинтересовались, кого можно увидеть на ферме, получили весьма неопределённый ответ: «Много кого. У нас есть кролики». Для объекта, который берёт плату за посещение и, очевидно, гордится своими животными, этого недостаточно. Гостям важно понимать, что их ждёт, чем уникально место и почему стоит приобрести билет. Сложилось впечатление, что сотрудники искренне любят свою ферму, но совершенно не умеют её презентовать. А ведь именно рассказ, вовлечённость и гостеприимство становятся причиной, по которой люди остаются дольше, обедают, покупают экскурсии и рекомендуют место другим. Мы были готовы остаться на обед и посетить ферму, но отношение персонала, к сожалению, не располагало к этому. Отдельно отмечу, что в ответах на отзывы также заметна довольно резкая манера общения с посетителями. Конструктивную критику стоит воспринимать как возможность улучшить сервис, а не как повод для спора. Желаю ферме развития, потому что потенциал у места, безусловно, есть. Но туристический объект начинается не с животных, а с отношения к гостям.

Кофейня

Кола · Кофейня

Июнь 2026

Очень милая кофейня. Перекусили хот-догами и кофе. ☕️

Парфбар

Санкт-Петербург · Офис интернет-магазина

Июнь 2026

Ребята – покорители сердец. Я, как человек несведущий, была заколдована всем этим миром запахов, ассоциаций и воспоминаний. Екатерина, мой парфюмерный стилист и проводник в мир зачарованного, радовала интересными подборками и рассказами про то и про это. Однозначно рекомендую всем-всем-всем, особенно людям творческим и тем, кто в поиске себя настоящего.

Желтый двор

Санкт-Петербург · Книжный магазин

Май 2026

Очаровательно ♥️♥️♥️

КофеБон

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2026

Супер место! Вкусный кофе. Очень приятная атмосфера) отзывчивый персонал

Dos Amigos

Санкт-Петербург · Кофейня

Апрель 2026

Матча латте просто пушка! Очень комфортная и уютная атмосфера. Милота ♥️

Чайхана Пахвала

Санкт-Петербург · Ресторан

Апрель 2026

Год назад место было достойным. Прошло время, сменился состав, началась печаль-беда. Новенькие официанты совершенно не расторопные. Учить их некому. Посуда на столах стоит, всё грязное. Ланч пришлось ждать 40 минут. Пока дождешься быстрого обеда, перерыв на обед закончится. И это при том, что в зале далеко не полная посадка. Старый состав официантов вымучен и выстрадан. У людей нет мотивации работать.

Longa vita

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Февраль 2026

Доктор Моисеенко это настоящее сокровище! Мастер, профессионал своего дела и просто хороший человек. Классно, когда тебя понимают без слов, и объясняют тебе как системный подход может помочь решить всё то, что ранее вводило в беспокойство и тревогу. Огромное спасибо за консультацию!

ForMe

Санкт-Петербург · Стретчинг

Январь 2026

Замечательное место силы. Первое занятие очень понравилось. Взяла абонемент, чтобы наконец-то ввести в рабочий график график йогу)