Пятёрочка
Август 2024
5
выпишите уже Арсению премию за потрясающую клиентоориентированность
Магнит Косметик
Март 2022
1
Претензий много, несмотря на небольшое количество походов в магазин. Большинство консультанток магазина вместо выполнения своих прямых обязанностей беседуют друг с другом, хамят и презрительно осматривают с ног до головы, вместо того, чтобы помочь в выборе или доступно отвечать на поставленные вопросы. На вопрос об отсутствии зеркал в товарном зале сначала просто издалека помотали головой, даже не потрудившись обернуться. Другая консультантка через несколько минут спокойно ответила на вопрос, пока другая бросала оскорбления и возмущения, думая, что её не слышно. Также отказались пробивать товар по указанной на ценнике скидке, забыв обновить информацию о стоимости товара (несмотря на то, что это прописано в законе "О правах потребителей"). Большинство консультанток не могут оказать помощь в выборе нужного продукта, теряясь среди косметики как в трёх соснах. Это не единичные случаи, но чётко видно отношение к клиентам. Само помещение чистое, товары аккуратно расставлены, и неплохой выбор для небольшого магазина, но отношение к покупателям перекрывает эти плюсы.