4hands
Июнь 2024 •
1
Пишу отзыв, сидя в другом салоне на маникюре, хотя была записана на сегодня 15 июня в 10.30. в эту богодельню. Много букв, но всё по порядку. 1. Получив приглашение у метро на маникюр за цену 1499, я начала записываться. Милая девушка ответила мне, что если я запишусь на понедельник 20 мая, то скидка станет 20%. Я так и сделала. И вот еду я, на часах 10.12, мне приходит смс о том что такой скидки не будет, но чтобы загладить свою вину, мы вам предлагаем маникюр Люксио за 1520. (ОБМАН 1). Т.к.я была уже практически на пороге, согласилась. Мастер предложила мне палитру без каких либо маркировок и вообще опознавательных знаков (люксио никогда до этого не делала). Я несколько раз спросила, люксио ли это, на что это чудо только улыбалось и кивало головой. После первой руки, она повернула флакон с лаком, а там вовсе не люксио.(ОБМАН 2). И снова, мы приносим вам свои извинения, мастер Нелли мне так и сказала, я вас не поняла ( возможно плохо с русским языком). И снова, чтобы загладить свою вину, мы вам предлагаем следующий маникюр люксио за 1520 как и обещали. Сразу же меня записали. 2. На третий день после мытья волос (извиняюсь за подробности), покрытие начало отваливаеться. На сегодняшний день не осталось ни на одном пальце. Поэтому рекомендую переименовать в 4 культяпки, ибо именно это у ваших мастеров вместо рук. 3. Приходит мне смс вчера, напоминание с именем мастера Альбина и просьбой подъехать к 12.00. Фух, думаю, хорошо хоть не Нелли. Говорю спасибо, и напоминаю об их обещании. На что мне ответили, нет, к сожалению за эту цену мы вам делать не будем. После неприятных прений, мне было предложено люксио за 2250 или не люксио 1710. Я соглашаюсь (хотя сама уже решила не приходить, просто стало интересно, что будет дальше). И это таки случилось. Меньше чем за час до маникюра меня уведомили, что будет мастер Нелли. (ОБМАН 3). Рекомендации для "хозяина": 1. Учить мастеров делать маникюр и русскому языку. 2. Не вводить в заблуждение клиентов. 3. Бросить привычку уведомлять за 15 минут об изменении условий. 4. Закрыться под этим названием и открыться под другим, с соблюдением выше указанных рекомендаций.
Л. В.
Апрель 2024 •
1
Здравствуйте. Нужно было окрасить волосы. Понравилось то, что придя "сегдня, на завтра было свободно, можно было даже выбрать время". Придя к назначенному времени, мастер был занят, сказали чуть-чуть подождать. В итоге я прождала 25 минут и заглянула в зал. Мастер работала над головой клиента, причём работы оставалось ещё как минимум на 20 минут. Можно, конечно, подождать, но не 45 минут же. Ждать я отказалась. Пожелание, если видите, что не успеваете, предупреждайте об этом следующего клиента. К слову сказать, волосы я в тот же день покрасила, но в другом салоне.