Во-первых, внутри невыносимая вонь, просто нереально дышать. Приехали с детьми 4 месяца и 2 года в открытый бассейн, нам запретили взять коляски, хотя есть возможность их провести через улицу к бассейну. Но не люльку, не временную коляску нам не предложили. Те детей носить только на руках, как и все сумки с едой, игрушками и вещами. Для людей с детьми и ограниченными возможностями УЖАС, инвалидам просто говорят «нам плевать, не можете идти без коляски, идите отсюда». Дно бассейна отошло и ходит ходуном. Бассейн не чистят толком.
Далее, пошли плавать внутри и покушать на втором этаже. 4 дня вся семья (в этот день ели только в термах) отравилась крайне серьезно, 4 дня не могли встать с кровати и отойти от тазика и туалета вообще!!! Чуть не умерли от инфекции!!! При том, сестра которая была с нами и не ела в этом кафе - никаких симптомов отравления не было. Это был ад, ребенок чуть не умер, мы чуть не умерли. Отравление было такое, что пить воду без последствий получилось только на пятый день! До этого все возвращалось! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ехать в термы. Отвратительный уровень подготовки персонала, совсем нет клиентоориентированности, заявляют как комплекс для детей, но ничего детям с собой взять нельзя. В их понимании 4мес ребенок должен сам ходить. Те если мама приехала одна с ребенком, нельзя ни в туалет сходить одной, ни переодеться. Ребенок будет всегда на руках. Нельзя ребенка оставить в люльке/автолюльке на шасси. При этом коляски просто заставляют оставлять на проходе около рецепшена, никакую ответственность за их сохранность не несут, никакой комнаты для колясок нет.
Приезжали когда это место только открылось, было сплошное хамство и неадекватное поведение работников. Мы
не ездили 4 года и лучше бы не ездили вообще.
Скрины и чеки об оплате прикладываю, чтобы не было сомнений в посещении.
П.с. После того, как оставила отзыв зашла посмотреть новые - надо же, одним число сразу 15+ положительных отзывов с идентичным содержанием, как удивительно))) обратите внимание, много накрученные отзывов одними числами.
Elysee Dress
Июнь 2024
2
Написала в воцап с желанием уточнить несколько вопросов. Ждала ответа 10(!) дней, после чего вновь написала сама.
Поскольку у них нет каталога, а в инсте фотографии такие, что особо не понятно, что за платье и как оно выглядит полностью (сфотографированы какие-то фрагменты), я озвучила, что хотела бы произвести онлайн-подбор платья по конкретным заданным критериям и сразу готова оплатить и саму услугу подбора и аренду и все остальное, тк совсем не располагаю временем на долгие выборы, хождения и примерки.
Менеджер сказала, что платье в аренду отдают строго после примерки. Я написала, что мы можем выбрать одно-два-три платья, сразу оплатить все три, а позже приехать быстро померить и сразу одно забрать. На что мне написали «посмотрите в инстаграм».
Собственно, менеджеру крайне трудно сфотографировать 3-5 платьев и отправить их фото даже за доплату, хотя в других салонах данная услуга предоставляется бесплатно. Особенно странно это слышать, после громкого анонса новой коллекции, фотографий которой так и не появилось в инсте.
Выходит, если нет подходящего платья, я просто скатаюсь туда-сюда и потрачу время. В общем клиентоориентированность заставляет желать лучшего, хоть и по некоторым историям платья действительно симпатичные и владельцы скорей всего любят свое детище. Жаль, что равнодушное отношение персонала портит весь имидж салона и отбивает желание туда ехать.
Красота и Солнце
Март 2024
1
Отвратительное общение отвечающего на телефон, странная политика «у нас все занято, записаться нельзя, только по живой очереди». Впечатление, что в студии работают и открыли ее те, кто готовы слоняться туда-сюда в ожиданиях и непонятных очередях от нечего делать. Видимо, тут люди не имеют понятия, что в нормальных и клиентоориентированных заведениях существует предварительная запись и бронирование конкретного времени для удобства посетителей, у которых в отличии от ударников труда этой студии, не работающих даже в график, есть дела, кроме сидения в очередях и желания хамского общения по телефону. Отдельное удовольствие от закрытой студии после долго поиска места для парковки в рабочий график.
Не рекомендую.
Linza
Январь 2024
5
Хорошая студия, всегда приветливые администраторы, которые при необходимости могут решить любой вопрос. Чисто, красиво и удобно. Часто делаю свой выбор в пользу линзы. Рекомендую👍🏼
Апельсин. Студия мебели
Декабрь 2023
2
На моменте проекта менеджер Наталья была очень приветлива. Несколько раз технолог или кто-то там перепроверял габариты и тд. Когда кухню привезли ставить выяснилось, что фасад бьется об другой фасад, соответственно это недосмотр проектировки и технолога, который проверял 20 раз все эти моменты. Далее - качество заявленное в раскладах материалов совершено не соответствует действительности. Заказывали ящики в пленке софт тач, по факту пленка пузырится, тактильно это далеко не софт тач, ибо на другой мебели от др.производителя софт тач очень приятная, идеально гладкая пленка. Хотя цена была, как на софт. В общем тут либо обманули, либо сами не понимают, что продают и что лепят.
След момент, не знаю как заменяли, но факту кухня «размер в размер» приехала с кучей зазоров от потолка и от боковрй стены. 2-3 см щели, это недопустимо в заказной кухни. Финишем стало то, что заранее были обговорены обозначены размеры стиральной, сушильный машин и холодильника, до мм сказали все очников и скинули все. На чертеже все было красиво и как бы все вставало и умащалось. По факту полки внутри шкафов сделали короче корпусов, выпил под провода к розетке не сделали, корпус оказался меньше, чем на проекте, как итог стиралка и сушка не встали, их задние ноги повисли в щеле между стеной и полкой, а фасад не закрывается. Хотя по проекту должно было еще остаться 4см для 100% вероятности того, что все умещается.
В общем-то за 600.000 руб хотелось получить нормальное качество, соответствующее заявленному, так чтобы совпадали размеры и материалы. По факту же получилось из г и палок. Установка с/м и сушильной машины и холодильника были принципиальными моментами, теперь же это не встает, хотя по проекту все идеально. Две звезды только за менеджера Наталью и вежливость установщиков. Производство полный ноль, как и тот кто 20 раз перепроверял все размеры. В общем-то есть предположение, что нам предстоит суд с данной организацией
KidMall
Октябрь 2023
5
Замечатаотный магазин, очень достойный и большой ассортимент. Отдельно хочется поблагодарить Геннадия и Аллу за высокий уровень профессионализма, хорошую осведомленность в разнообразии товара, за очень коррректное, вежливое и аккуратное общение. Остались очень довольны опытом покупок в данном магазине, однозначно приедем еще и будем рекоменжовать другим. Большое спасибо!
Бери Букет
Август 2023
5
Не первый раз заказываю цветы в «Бери Букет». Доверяю профессионализму и вкусу на 100%, поэтому даже на свадьбу заказала будет тут и осталась очень довольна! Букет был шикарный, идеального размера, хорошего наполнения и отлично подходил к общему стилю свадьбы. Александра, хозяйка «Бери Букет», сама лично ответственно подошла к вопросу и учла не только пожелания, но и свой опыт работы. Проконсультировала, какие цветы лучше заменить, чтобы сохранить свежесть и хороший вид букета на весь период торжества в жаркий летний день. Кроме того от «Бери Букет» также были красивые композиции в зале. Из грустного только то, что подружки невесты настояли на том, чтобы бросать и ловить букет. Совершено не хотелось его отдавать! В общем всегда очень довольна качеством, общением, внешним видом и свежестью цветов, от всей души рекомендую «Бери Букет» и соблюдать все рекомендации Александры, чтобы цветы жили дольше. К сожалению, близко нет фото композиций, но есть фото букета:)
Спаркс
Январь 2023
1
Пришли в салон на Яхонтова. Админ была приветливая и эта одна звезда только ей. Она провела нас к женщине, которая непонятно чем занимается, она не дизайнер, она не занимается просчетом кухни. В общем ее нахождение там мне не понятно. Начинаю рассказывать, что я хочу видеть в своей кухне, показываю визуализацию от дизайнера, говорю, что у меня есть план от замерщика и строителей и прошу назвать мне приблизительную цену в разрезе от 700.000 до 1.500.000 рублей, к примеру, если будет кухня согласно моему проекту. На что получаю ответ «от 700к до 1,5 да». После говорю «хорошо, эта пленка/краска или эмаль?». Никакого внятного ответа нет. Говорит «оплачивание проект 4000 и дальше дизайнер разберётся с вами». Это все здорово и я готова заплатить дизайнеру, хотя не понимаю за что, если у меня есть кухня по моему проекту и все замеры, цвет и вообще все. Ну ок, спрашиваю каким образом происходит работа с дизайнером, за что именно я плачу? Получи ли ли тех.проект или визуализацию за эти деньги? Какой срок исполнения проекта? Она просто ни на один вопрос внятно ответить не может. На вопрос «какой срок проекта» отвечает «ну может день, может полгода, смотря как будет работать дизайнер». Спрашиваю «те никак не регламентируется срок»? Говорит нет. Если дизайнер решит нарисовать уже нарисованную кухню за любую сумму, хоть за 3млн «это ваша проблема». Хотя во всех салонах просчет и проект происходят без оплаты дизайнеру сразу перед началом работ, тут берут деньги. Видимо, за перерисовку моего готового проекта от дизайнера. Женщина просто сидит и не может связать двух слов, при этом сидит с лицом как-будто это она пришла ко мне покупать кухню за 1,5млн и я не исполнила свои обязательства перед нет.
Полное отсутствие компетентности, полное отсутствие навыка делового общения и вообще умения связать пару слов, полное отсутствие понимания того, что она делает и с кем общается. Совершенно не ознакомлена с услугами и предложениями салона. Клиентоориентированность ниже уровня кухонь у «бабы Гали», которая предлагает кухни за 150.00, а не за 1,5млн. Просто отвратительно обслуживание, вообще не хочется общаться с этой дамочкой вновь, жалко хозяина, который вкладывает деньги и силы в развитие своего бизнеса, но таким мерзкие люди его опускают и специально отбивают возможность заработка.
Новосёл
Ноябрь 2022
1
Светлана, продающая квартиры под агенством «Новосел» некомпетентный, неграмотный риэлтор и как человек обладает нечестным умыслом.
Все дело в том, что мы пришли на просмотр квартиры в ЖК «Наследие современности» и изъявили желание купить квартиру. Хозяева хотели из 17млн в договоре показать 4,5 для ухода от н. Когда мы задали вопрос какая цена в договоре у них, от чего нам (за них) платить налог, тк мы хотим полную стоимость в договоре из-за ипотеки, Светлана сказала 10-11, что в два раза сокращает налог, от 4,5. Те как бы наши затраты на квартиру поднялись примерно на миллион из-за того, что риэлтор не ознакомилась с документами. Ок. Хорошо. Светлана сказала, что необходимо срочно подать квартиру людям, за один день и сказала ободрять нам ипотеку срочно, хотя мы говорили, что мы проходим под нужную сумму. Одобрили за день ипотеку и тут выяснилось, что у хозяев нет разрешение опеки на прожду квартиры. Риэлтор сказала, что за неделю все решит, мы сказали, что сомневаемся в этом сроке, но готовы передать задаток. 2 месяца нас кормили завтраками, что у хозяев кошка заболела, что швы снимают и тд, при этом все это время обещая, что в скором времени все решится. В один из дней, когда мы в очередной раз решили узнать, когда выходим на сделку, риэлтор сказала, что сегодня у нее сделка с другими людьми по этой квартире. Кстати, в продаже квартира не была.
Вот так вот, два месяца нам обещали, что вот вот все получится и опека даст разрешение переселить детей в Азербайджан, тк в Рязани людям не дали разрешение, что документы почти готовы, а сама даже не уведомила о том, что продает квартиру о которой мы договорились и риэлтор сама настояла, что без задатка квартира за нами, тк она переживает, что у людей может что-то пойти ни так, чтоб они не попали на двойной возврат задатка. Как итог два месяца висела заявка на ипотек, теперь времени на поиск новой квартиры меньше и крайне неприятный осадок от данного агенства. Остаётся большой вопрос почему риэлтор работает с людьми, которые не хотят показывать всю сумму в договоре даже тогда, когда покупатель оплачивает за них налог.
PS. А теперь риэлтор говорит, что на на 10 день все решили с опекой, но на вопрос зачем она тогда она 1,5 месяца кормила обещаниями ответа не дала
Фестиваль
Апрель 2022
1
Корпус прованс на первом этаже в номерах очень сильный запах сырости!
Столы в харчевне грязные все, липкие, персонал вообще не подходит. Сидели больше часа стол никто так и не протер. За бокалами и льдом ходили сами, официанта не дозваться.
В основном ресторане половина позиций из меню отсутсвует. Долгое ожидание, в тч даже проборов. На заварке делали тарелки минут 10, принесли только после нескольких просьб. Много мусора валяется у стойки админа, которая расположена в метре от стола с едой.
Номера маленькие, в них нет даже зеркала в полный рост. Сильно потрепанные, мебель ободранная, в матрасе пружины упираются и давят, спать крайне трудно. При это квадратура номера не отвечает требованиям для присвоения 4 заезд. Номера маленькие и тесные.
Парковка нормальная отсутсвует. Ни камер, ни охраны. Машина стоит в лесу, если большая заполняемость то далеко в лесу (на песке и на грязи), никто не несёт отвественности за сохранность машины. Для загородного парк отеля отсутсвие закрытой парковки - огромный минус.
Стоимость суточного проживания около 7000 руб в сутки при двухместном размещении в самом обычном номере. Шумоизоляция в гостинице беда! По крайней мере в корпусе прованс. Слышно было, как соседи со всех сторон разговаривают и смывают унитаз. Ночью спать невозможно.
Квадроциклов заявленных нет, из развлечений караоке, велосипеды, вроде есть настольный теннис и русский бильярд. Аквапарк (хотя это далеко не аквапарк) не входит в стоимость за 7000к сутки. Ценообразование очень странное. Компаративного стиля сотрудников тоже нет, что недопустимо в гостинице 4 звёзды. Спортзал, возможно есть, но я его не нашла. Опять же он должен обязательно быть в 4 звёздах. Еда на завтраке не первой свежести, выбор небольшой. Те же яйца холодные, хотя на шведском столе они всегда тёплые. Омлета нет, есть огурцы, помидоры, пара каш, апельсин, запеканка (на вид не ахти), йогурты, творог, тефтели, один вид коллапсы и один вид сыра.
Из плюсов тапочки, вода и косметика в номере, удобный высокий душ (но душевая для человека с большой комплекцией маленькая 90х90), приветливая горничная и администратор отеля. Здорово смотрится экспозиция мини Рязани на территории.
В целом впечатление негативное, больше сюда приезжать нет желания совсем. Стоимость, на мой взгляд, абсолютно не оправдана. Для сравнения это цена хорошего сетевого отеля в Москве или в Сочи на берегу моря, где есть закрытая подземная парковка, обширный выбор меню в ресторанах, чистота (!), просторные номера с полноценным балконом, одной двухспальной кроватью, а не двумя сдвинутыми, что по середине спать невозможно, диван/кресла в номере, достаточное количество каналов на тв, и персонал, который всегда на виду и интересуется все ли в порядке, включено посещение спа-зоны с бассейном в стоимость номера, более обширное и свежее меню, не надо по 10 мин ждать лодки и ещё по 10 мин тарелки.
Высшая стоимость за эти «шикарные» номера и завтрак максимум 3000-3500 руб! Хотя и за 3000 должно быть чисто и персонал должен работать, а не ходить бестолково из угла в угол, не реагирую на гостей.