Очень сильно разочарован в этом ПВЗ. Я заказал книгу и 29.11.2024 она пришла в ПВЗ. Осмотрев книгу я решил от нее отказаться, так как мне не понравилось ее состояние, был слегка порван корешок, тогда я сказал сотруднице, что отказывают от товара, оставил книгу на глазах у сотрудницы и ушел. Спустя 10 минут после этого я решил проверить статусы других заказов и какого было мое удивление, когда я увидел, что с моего вб кошелька были списаны деньги за ту самую книгу, от которой я отказался. Вернувшись в ПВЗ я решил узнать, как такое произошло на что сотрудница мне ответила, что она задала мне вопрос- Забираете ли вы книгу? Ответ на него она не услышала и когда увидела, что я ушел, то спросила женщину стоявшую позади меня, что я ответил на вопрос о покупке, а она сказала, что я покупаю товар, вот так без меня купили книгу за меня. Больше в этом ПВЗ мне ничем не смогли помочь. Я оставил заявку на возврат, продавец через два дня ответитл, что брака там нет и отказал в возврате. Так книга в неудовлетворительном для меня состоянии осталась у меня. Я до сих пор оспариваю решение, отвратительная поддержка вб обещавшая пересмотреть заявку сама в течение нескольких дней до сих пор ее рассматривает, а прошло не несколько дней, а уже почти полтора месяца.
Во второй раз я заказал колоду карт, пришел за заказом, отстоял очередь минут 15, еще 10 минут сотрудница пыталась найти заказ, так и не нашла. Сотрудница попросила придти, через пол часа, а она пока поищет товар. Я вернулся спустя час, стояла огромная толпа в очереди, работало две сотрудницы, пока огромная толпа ждала своей очереди, лишь один сотрудник выдавал заказы, а второй принимал товар, пришедший еще с утра вместо того, чтобы хоть как-то ускорить работу и уменьшить время нахождения в очереди. Я не стал дожидаться и подошел к сотруднице, когда она отпустила клиента я спросил у нее не нашли ли они мой заказ, она ответила, сейчас подождите и я ждал еще 15 минут. Когда наконец-то дошла моя очередь сотрудница сказала мне, что мой товар они не нашли. Я спросил - Почему Вы не могли мне об этом сказать 15 минут назад, когда я у вас спромил об этом?, на что она ответила мне, что я обслуживала других клиентов, вот так как-то. Я не вклинивался в наглую в очередь, ответить на вопрос было не сложно, - Извините мы не нашли ваш заказ!, вместо этого мне пришлось тратить время, чтобы услышать ответ. Итого в тот день я простоял в очереди порядка 45 минут, если не больше и ушел без своего заказа. Через два дня я решил повторить попытку, товар не нашли и я отказался от него, мне пришлось переказазывать карты, благо во второй раз их не потеряли.
Такие нелепые и неприятные вещи в этом ПВЗ произошли со мной впервые и некогда лучший пункт выдачи стал мне неприятен и у меня больше нет желания заказывать не только в нем чтобы то ни было, но и вообще на самой площадке вб. На озоне мне бы одобрили заявку на возврат в тот же день, а тут никакой лояльности к клиентам, так еще и их же вина, да я ушел из пвз, да сотрудница не расслышала меня, но ведь не сложно предположить, что если клиент оставил товар на прилавке и ушел, то значит он от него отказался. Уж лучше отменить заказ, ничего страшного не произойдет, перезакажет, чем ссылаясь на слова незнакомой тетки позади клиента решать за него покупать или не покупать товар!
Дополняю: Сегодня 08.01.2025, спустя сутки, после того, как я написал плохой отзыв вб тут же рассмотрели мою заявку и соответственно не в мою пользу. Прощай вб, озон рулит!
Максавит
Ноябрь 2024 •
5
Хорошая аптека, бывал здесь пару раз, персонал вежлив и знает свое дело!
Томато
Ноябрь 2024 •
5
Вкусная еда, пиццы одни из самых вкусных в городе. Цены местами дороговаты.
Шаурма на мангале
Ноябрь 2024 •
5
Если хотите вкусно покушать, то вам определённо сюда- это одно из двух мест в Тербунах, где самая вкусная шаурма!
Роснефть
Октябрь 2024 •
4
Никто не следит за тем, что заправляются там люди, как хотят! Почему люди у которых топливный бачок справа постоянно лезут заправляться не на свои места, каждый раз приходится ждать их? Большой плюс для меня это яндекс заправки, за это спасибо, очень удобно и не нужно лишний раз идти на кассу, не люблю этого делать, так как бывали случаи, что кассиры вообще попросту не здороваются. Я захожу, говорю Здравствуйте, а в ответ тишина, ведь таким простым вещам не так сложно обучить сотрудников! Балов на карту лояльности жалеют добавлять, в 2021 потратил наверное за год около 100000 рублей на топливо, а заработал с этого наверное меньше 3000 бонусов, постоянных то клиентов можно ведь поощрять большими бонусами!Прибавляю одну звездочку, спасибо, что починили подъезд! Хотелось бы, чтобы во время привоза топлива на заправки было несколько часов разницы. В селе две заправки и почти в одно и тоже время обе закрываются на технический перерыв в период привоза топлива, а эта процедура не быстрая по итогу обе заправки не работают минимум час.
Бургер Кинг
Август 2024 •
4
Все хорошо, но не нравится, что компания начала экономить, не салфетки, а половина от стандатной салфетки, большой пакет стал стоить 15 рублей, а раньше бесплатно давали и большое разочарование для меня то, что перестали поставлять большие пакеты с ручками.
Ozon
Июль 2024 •
3
Очень нравился этот пункт выдачи до тех пор, пока не началась жара. Заказал набор книг, 12 штук, проверял мин 10, еле хватало воздуха, чтобы дышать. В помещении невероятно душно, не представляю, как там девушки сидят с 8 до 8 весь день, неужели нельзя кондиционер повесить? Приходишь в ПВЗ, а девушки еле живые, чуть ли не расплавленные. В общем отношение к персоналу у хозяина ПВЗ отвратительное!
Калипсо
Июль 2024 •
2
Еда не вкусная и дорогая, блюда маленькие, да и на них максимально экономят, готовить не умеют. Заказал пиццу, ингредиенты на ней порезаны толщиной с лист бумаги, а пицца сама толщиной с пол сантиметра, дорогая и приторная. В меню есть стейк, заказал его, такую резину я и сам дома готовил, когда купил полуфабрикат из пятерочки и просто пожарил, за такую цену ожидал Вау, как минимум, но увы. Единственное неплохое в этом месте - это зал, но в целом данное "заведение" не заслуживает вашего внимания!
Романцевские горы (Кондуки)
Июль 2024 •
5
Красивое место с необычным для нашей местности пейзажем, очень понравилось! Въезд на легковом авто 200р, если пешком идти от пункта, где берут деньги, то вход бесплатный, а идти до туда примерно пару километров. На территории есть платный туалет 20р, хотя там можно найти местечко и за 0р😄, можно арендовать сапы, купить покушать по Московским ценам, вообщем по таким же дорогим ценам, как и в любом туристическом популярном месте. Природа суперская, с Липецкой области добирались до туда около 4 часов. Купаться вообще запрещено, но людей это не останавливает, будьте осторожны с детьми, крутые спуски есть и подъёмы, можно упасть в пропасть
Русский Аппетит
Июнь 2024 •
5
Хорошее место, вкусно готовят, персонал вежливый, чисто внутри, можно посидеть в непогоду там и покушать, правда стулья, если можно их так назвать не самые удобные!