Наталья С.
3
0
подписчиков
0
подписок
503,2к
просмотров
Не советую связываться никому! Пользовались услугами более 10 лет. С каждым годом всё хуже и хуже. Качество сигнала отвратительное. В плохую погоду его вообще нет. Поэтому решили отказаться от услуг путем неоплаты услуг за следующий год. Да не тут-то было. При прошлой оплате автоматом привязалась карта, хотя окошно на разрешение привязки не появлялось. Это не было замечено, и деньги, соответственно, на продление списались с карты автоматом. Когда обнаружили, написали обращение с личного кабинета на отказ от услуг и на возврат денег. Услуги отключили сразу, а вот возврата денег до сих пор нет! По электронной почте обратились в тех. поддержку, написали заявление. Но данная компания вымогает копию паспорта. Якобы без копии возврат не возможен. При том, что ни один закон РФ не обязывает оставлять продавцу копию паспорта. На вопрос: "Зачем вам копия, если в заявление указаны все паспортные данные?", был получен "гениальный" ответ: "Для подтверждения личности". Как по копии и не являясь лично возможно это сделать вообще не понятно. Мной было предложено подтвердить личность в официальном офисе Триколор, но там отказались принимать заявление. Парадокс! Или замкнутый круг. После я узнала, что их дилеры, взяв копии паспортов клиентов, отправляют из почтой России. Не хочу очернить услуги почты, но есть человеческий фактор. Ведь не понятно, кто получить документы на другом конце. Как эта контора может гарантировать сохранность данных. В общем, будьте бдительны! И не связывайте с Триколором, сейчас есть более лучшее вещание ТВ.
Не рекомендую связываться! Пользовались услугами несколько лет, чем дальше - тем хуже. Решили отказаться от услуг. Думали, что отключат без оплаты. Но оплачивая услуги в прошлом году не заметили, что автоматом привязалась карта (никакого разрешения на привязку не запрашивалось). И в этом году деньги, соответственно, списались автоматически. Тогда это заметили, с личного кабинета было отправлено обращение на отказ от услуг и на возврат денег. От услуг ТВ отключили очень быстро, а вот деньги они не возвращают!!! Писали заявление и не одно! Но сотрудники данной компании вымогают копию паспорта. На вопрос: "Зачем?", если в заявлении указаны все паспортные данные и не один закон РФ не обязывает оставлять копию паспорта продавцу для осуществления возврата денег безналом на счет, с которого было списание, был получен "гениальный" ответ - для подтверждения личности. Без копии паспорта денег не вернем! Было предложено подтвердить личность в фирменном офисе Триколор, но там отказались принимать заявление. Парадокс! И как после этого называть данную компанию?... Люди будьте бдительны Дилеры Триколора, которым вы оставляете копии паспортов, отправляют потом их почтой на а/я в СПб, и кто их получит на другом конце, и что с ними будет делать - неизвестно.