Место приятное. На этом все. Барабуля не чищенная пожарена. Из за этого очень много горькой было. Детям котлеты принесли не прожаренные. Прям сырые внутри. Попросили переделать, так они эти же в микроволновке подогрели и все. Суп пересоленый. Повару 2.
Сам номер норм, бронировали через Яндекс Путешествие. Жили 4.08. Были с двумя маленькими детьми ( 2 и 4 года) и собакой. Полностью оплатили бронь, позвонили, нам подтвердили что нас ждут и все оплачено. Спросили какой вес у собаки, все согласовали. При заселении номер был не готов. Хотя приехали почти на два часа позже указанного времени. Ладно, при нас закончили кровати застиласть. Опять подтвердили, что все оплачено, все ок. А дальше началась кутерьма.
Мы уехали гулять, вернулись часов в 8 вечера. Девушка с ресепшена приходила в номер,приносила доп подушку. То есть у нее вполне было время с нами все обсудить. Но мы уложили детей, уснули, и тут в 22 часа почти звонок в номер, ресепшн. Без извинений за поздний звонок - вам надо подойти на ресепшн оплатить доп услуги. Я в шоке- какие услуги- доп.место в номере и собаку. Говорю - все оплачено. Нет, не оплачено. У вас же стоит доп место, а оплачен только номер. Говорю, можете забрать свое доп место, дети спят с нами на кровати. Нет, мы забрать не можем у нас горничные ушли. Но это вообще не мои проблемы. Отправила девушку до утра, сама полночи переписывалась с Яндексом, который по факту так и не решил ничего. В брони были указаны все 4 человека, собака. Бронь была согласована, оплата подтверждена. На мой вопрос почему вообще мне звонят в 10 вечера - девушка ответила, я звонила раньше, вы трубку не брали. Естественно,если нас не было. Но есть моб тел, она к нам заходила, когда мы приехали. Но нет, надо было позвонить, всех перебудить. Утром она выяснила с другим менеджером (о боги, почему сначала с ним выяснить нельзя), что доп место автоматически оплачивается через Яндекс. А собака нет , за собаку надо доплатить. На мой вопрос почему мне об этом не сказали ни разу, ни при подтверждении брони, ни при заселении, ни при оформлении, ответить не смогла. Вишенкой на торте был таракан,найденный в ванной утром.
Очень непрофессиональная работа администрации, менеджеров. По факту выставлять счета, не предупреждая. На сайте гостиницы я не нашла вообще информации о проживании с животными. У Яндекса написано по согласованию. О цене тоже нет. В брони собака прописана.
Впечатление минусовое. Больше тут останавливаться не будем. Менеджеру 3-. Учите персонал общаться с постояльцами. Банальная ситуация, но столько негатива оставила.
Бронницкий Луг
Июнь 2024
5
Хороший парк сделали. Аттракционы уже старенькие ушатанные,но работают)) площадки детские хорошие. Места много, детям вволю побегать.
Шинофф
Июнь 2024
5
Сделали все быстро,четко, за вменяемые деньги. Спасибо, будем ещё приезжать
ММКЦ Коммунарка, Корпус № 8 Детский инфекционный стационар
Май 2024
5
Все очень быстро, и анализы и исследования. Условия прекрасные. Кормят тоже отлично. Врачи супер. Спасибо большое
Гербергъ 1-го нумера
Май 2024
5
Милое уютное место. Вкусно было все, что пробовали. Детям тоже понравилось.
Invitro
Апрель 2024
5
Хороша лаборатория, приветливый администратор, аккуратная медсестра, отлично взяла кровь из вены. Все четко и быстро
Глобус Гипермаркет
Март 2024
4
были неоднократно в кафе после магазина, хотели позавтракать. Кафе на входе отдельно стоящее постоянно не работает. то перерыв ( с 10 до 11), то вообще ушли, просто табличка - временно не работаем.
Хотели круассан с рыбой, в других кафе глобус он выложен на раздаче, тут только в этом кафе, которое вечно закрыто)).
в остальном магазин супер, огромный ассортимент, цены средние