Автовокзал Витебск
Июль 2024
1
Я этот автовокзал только проезжала , когда ехала в Оршу и Минск. Но вот на днях придется на Эколайнс садится в Витебске. Автобус в 01.50. С удивлением прочитала, что вокзал закрывается в 21.00!!!! Вопрос: как же так автобусы ходят, а вокзал закрыт? Где пассажирам ночью ждать автобус? На улице? Глубокой ночью? Как-то странно...
Coffee Cake
Апрель 2024
1
Приехала первый раз в Вологду из Питера. Поселились в отеле "Центральный", в котором пока нет питания. Это заведение оказалось достаточно близко, к тому же в 9 утра уже работало. Зашли позавтракать, нас встретили, быстро принесли меню. Были заказаны сырники, кофе и какао. Ждать пришлось на мой взгляд долго, но мы не торопились. Завтрак понравился, официантка была милой и опрятной. Поэтому решили, что 29.04 тоже придем на завтрак сюда. И очень пожалели об этом! Нас никто не встретил, мы сели за первый свободный стол, у входа. Несколько официанток несколько раз проходили мимо нас, никто не здоровался, ничего не спрашивал, мы прождали 10 минут, но когда одна из официанток взяла меню и пошла в другой зал, потом вдруг передумала и положила его снова на стойку, я уже не выдержала и прокричала, чтобы дали меню нам. Был сделан заказ, напитки были те же, а в качестве завтрака заказали скрембл и апельсиновый фреш.В этот раз ждали ещё дольше, но в этот раз мы торопились, и казалось бы, что может быть быстрее в приготовлении, чем скрембл? Мы ждали минут 10 фреш, а потом ещё минут 15 скрембл! Потом принесли напитки, вместо капучино принесли американо, а какао без маршмелоу, и официантка со мной долго спорила, что я ей должна была сказать, что нужно маршмелоу, мой довод о том, что у них в меню только какао с маршмелоу, и если бы мне нужно было без, я бы сказала, или как официантка , которая обслуживала нас 28.04 спросила об этом. Ну потом была целая эпопея по получению счета и оплаты, мне пришлось ждать минут 10 пока мне принесут счёт, а потом ждать пока рассчитаюсь соседний столик, где было 5 человек, и глава семьи долго проверял счёт. И это несмотря на то, что я несколько раз сказала, что мы очень торопимся. Отдельный момент, который очень не понравился это то, как выглядели в этой смене официантки. Одеты как попало, кто в чем, одна вся в пирсинге, выглядели всё ужасно неопрятно. Вывод: если ещё вернёмся в Вологду в это заведение больше ни ногой. У нас было с чем сравнить. Были в "Паровозов" и "Гауди", там нам обед приносили быстрее, и официантки выглядят как официантки, а никак девочки с улицы. Менеджменту заведения нужно делать вывод о подготовке персонала, так как смотрю, что нареканий по обслуживанию много и все на тему качества и скорости обслуживания. Такое обслуживание сложно назвать сервисом. А ещё меня очень удивило название юрлица ООО "Кофешоп". Очень рекомендую владельцам посмотреть в интернете, какие заведения в Нидерландах носят такое название.
Международный аэропорт Новосибирск имени А. И. Покрышкина
Январь 2024
2
Первое впечатление - вау! Красиво, просторно, современно, во второй раз - не нашли на первом этаже где зарядить телефон, и аэропорт уже не показался таким просторным и удобным. Вопрос: почему в таком современном аэропорту терминалы для получения посадочного талона есть только у s7? У меня очень часто зависает телефон в самый неподходящий момент, поэтому не рискую идти на посадку без бумажного талона и уже дважды приходилось стоять в очереди за ним, кстати работники на регистрации крайне не расторопны! И теряется всякий смысл электронной регистрации. Точек питания много, но с гуманными ценами только одна, и то там продают полуфабрикаты, которые разогревают в свч. Туалет, это отдельная история, вроде бы тоже современный, но за 2 минуты в унитазе 2 раза без моего участия сработал смыв, когда спускали воду в других кабинках. Воду здесь не экономят!А какой ужасно мерзкий запах стоит а туалете! Последнее - в старом терминале остановка автобусов находилась рядом с выходом из терминала. Сейчас нужно идти через все здание, очень "удобно". Вывод- аэропорт красивый и для богатых. Родной "Пулково" лучше!!!
Северянка Сервис
Август 2023
1
Когда-то в этом здании было крупное швейное предприятие, в конце 80-х сюда вложили бешеное количество государственных денег в реконструкцию, предприятие было оснащено самым современным оборудованием, максимально компьютеризировано, шей да радуйся, светили перспективы сотрудничества с итальянцами. Но случилось несчастье в лице г-на Веретено в качестве ген.директора. И вот видим плоды его трудов. Это просто треш! Слава Богу, я уже не увидела, как все, что мы сделали, просто прос...ли.
Вест-Сервис
Июнь 2023
2
В связи с закрытием "Ладожской" вынуждена регулярно пользоваться маршрутом 271. Автобус с бортовым номером 6223 никогда в автобусе не работает кондиционер! Духота даже когда на улице менее 20 градусов. Также этот автобус не отслеживается по Яндексу.
Перекрёсток
Июнь 2023
1
Самый отстойный магазин сети! За многие годы пользования магазинами этой во многих городах столкнулась с мухлеванием с ценниками, прямо по сценарию "Пятерочки", при чем сразу с тремя видами продуктов, которые я покупал. Рассчитывалась на кассе самообслуживания, попросила сделать возврат на товары, по которым меня обманули. Выложила их на прилавок, остальное сложила в сумку. Девушка маленького роста с короткой стрижкой, потом она сказала, что администратор, а сотрудница из кулинарии, что старший кассир, фамилию не сказали сделала возврат, я спокойно вышла из магазина, и только тогда посмотрела в чек - возврат был сделан на весь товар. Я вернулась к девушке, в тайне надеясь на благодарность, в ответ получила порцию отборного хамства и была послана. Я снова вышла из магазина с продуктами ( оба раза я проходила мимо сотрудницы охраны). Совесть и воспитание не позволили мне всё -таки уйти , я вернулась, подошла к охраннице указала на то, что я 2 раза прошла мимо нее не оплатив покупку. На месте руководства сети я бы полностью сменила персонал, и изменила планировку, из магазина можно вынести что угодно! Я в этот магазин больше не пойду никогда!
CDEK
Март 2023
1
27 февраля писала жалобу в книге в пункте на ул.Алтайской 4 в Санкт-Петербурге, на данный момент ответ не получен. Меня возмущает и не безосновательно то, что при получении заказа с оплатой при получении, сотрудники пункта требуют паспорт. На вопрос : для чего? Вразумительного ответа не получила. Прошу ответить руководство компании, если я прихожу с телефоном, показываю сообщение от СДЭК с номером заказа и его я оплачиваю при получении, зачем вам мой паспорт? Тем более, что сотрудники его все равно не смотрят, я например в своем паспорте при получении закрыла фото. Ну и что проверяла сотрудница по имени Алла, которая отказалась назвать свою фамилию, кстати рекомендую подобных сотрудников увольнять без сожаления. Ваша компания очень хочет сотрудничать с той компанией в которой работаю я, а мы предпочитаем работать с более адекватными компаниями, в которых даже оплаченные заказы на сумму до 50000 получают по коду из СМС без паспорта (Деловые линии, ПЭК). Кроме того, я не нашла СДЭК в перечне юридических лиц, которым я обязана предоставлять свой паспорт. Рекомендую изменить ваши внутренние ущербные правила, а пока с большим удовольствием буду пользоваться услугами других пунктов, где более адекватные правила. Продолжаю ждать ответа от руководства на мою жалобу.
Брынза
Март 2023
1
Второй раз решила воспользоваться доставкой. Первый раз осталась довольна. Сегодня, если бы можно поставила бы -5. Сделала заказ, оперативно перезвонили и сообщили, что доставка в течении 3(!) часов! Я понимаю, что праздники, но это чересчур!
Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области
Февраль 2023
1
22.02.23 ехали из аэропорта на автобусе 6. Остановки не объявляют, темно, окна грязные, нашу остановку "ул.Иртышская" (автобус по расписанию должен быть в 19.48), водитель почему-то проехал без остановки, несмотря на то, что кондуктор нажала кнопку остановки, нас провезли на 2 остановки, пришлось пешком по гололёду ( как-то странно в городе снега почти нет, а половина тротуаров льдом покрыты) идти с вещами до отеля, ледяной ветер в лицо. Странно гостей города встречают, на других маршрутах остановки нормально объявляли. Уехать обратно 24.02.23 на автобусе 6 тоже не получилось, ждали 40 минут, по расписанию должен быть автобус в 16. 34 и 16.54, электронное табло постоянно отодвигало приезд автобуса, то есть нас вводили в заблуждение. В итоге уехали на такси. Администрации города желаем задуматься о работе автобуса, который ездит в аэропорт, чтобы не портить впечатление о городе у его гостей.
Мегабургер
Август 2022
1
Почти всегда, когда бываем в Пушкине заходим сюда, в основном из-за бананового молочного коктейля. В этот раз нас "обломали" что-то у них сломалось. Ну уж раз зашли, заказали апельсиновый сок. Более мерзостного напитка я в своей жизни не пила. Не знаю из чего они его бодяжат, но пить это невозможно.