подписчиков

подписок

188,9к

просмотров

Lazurit

Март 2023

Покупка прошла хорошо, доставка тоже хорошо, но вот приезд сборщика прошел с проблемами. Позвонил сотрудник и сказал, что сборщик не сможет приехать в назначенный день (для понимания сборку заказывали 10.01.23 на 26.02.23), у него на этот день назначено 18 сборок. На мой вопрос: как такое могло получится, ведь моя сборка на эту дату была забронировано больше чем за полтора месяца? Сотрудник ответил, что ну вот так вот получилось. Переносить сборку я отказалась, сотрудник сказал что сборку перенесли на 27.02.23, ничего сделать нельзя и бросила трубку!!! Я позвонила на горячую линию, там подтаеодили, что сборка стоит на 27.02.23, мне обещали помочь и решить вопрос. Спустя пару часов, перезвонил сотрудник и сообщил, что вопрос по сборке решен и мастер приедет в назнасенную дату 26.02.23. Уважаемое руководство, просьба наладить процесс по назначению даты сборки, такое отношение к клиентам неприемлемо, решать за меня и бросать трубку - это нонсенс... В остальном все прошло прекрасно, покупкой довольны!