Никитина Елена на кассе обслуживает с недовольством и высказывает это прямо в лицо, не стесняется. Проблема была в терминале магазина, а не в покупателе. Никогда больше нет желания у неё обслуживаться.
Отношение к пациентам в приемном покое желает лучшего, это в частности относится к медсестре прием покоя Елене Павловне. Свое красноречие ей нужно оставить для повышения своей квалификации и пройти курс по этике и деонтологии. Ведь наше мнение о работе больницы начинается с приемного покоя.