М.Видео
Февраль 2022 •
1
21 февраля 2022г магазине в ТЦ Парк хаус для оплаты покупки была предьявлена подарочная карта 71890701 срок годности которой истекал 28 февраля 2022г в 23:59:59 на которой было 6 000рублей. На кассе карта к оплате не была принята-кассир сказала, что на ней 0 рублей.На вопрос , как так получилось, не смогла ответить.По звонку на горячую линию была зарегистрирована жалоба 22-02750576.Через некоторое время позвонил сотрудник М Видео. которому подробно была описана ситуация и посланы по его просьбе скрины реквизитов подарочной карты и скрин чека покупки данной карты.Он перезвонил и сказал, что 6 000р на карте есть и что это какая то техническая ошибка , что в магазине не показало наличие этой суммы.И что ошибка будет устранена буквально за 1-2 дня.Ответ был получен 28 февраля 2022 примерно в 19:50 с таким текстом-Пожалуйста,примите наши извинения и 500 бонусов за долгое решение по обращению 22-02750576 и ссылка..Перейдя по ссылке я проверил баланс подарочной карты и получил такой текст -Подарочная карта на скидку 6 000р больше недействительна.Срок действия истек 28 февраля 2022.То есть администрация магазина совершила мошенничество затянув рассмотрение моего обращения до окончания действия подарочной карты и не продлила действие подарочной карты на срок рассмотрения , который они потратили чтобы исправить свою же ошибку.Фактически магазин умышленно или не умышленно похитил у меня 6 000р. продав подарочную карту по которой отказался выполнить свои обязательства.Считаю это поводом обратиться в инстанции . которые смогут восстановить справедливость и наказать виновных.