Не усложняй
Ноябрь 2024
5
Не усложняем 😀 Встретили тепло, для уюта дали пледы, кальян вкусный все пожелания учли, чай глинтвейн заварили, улыбались , в общем все отлично 👍
Kia. ТрансТехСервис
Ноябрь 2024
1
История о том, как от клиентоориентированности ТТС не осталось и следа. Заезжала на ТО, обслуживаюсь там уже много лет, всегда записывали к мастеру приемщику Андрею Уламасову и в этот раз записалась именно к нему, в ближайшие дни к нему не было, я несмотря на то, что ждать нужно записалась именно к нему. В назначенный день я подъехала 1) оказалось они поменяли мастера и не поставили меня в известность 2) при записи было озвучено , что оплата через р/счет , но счет не был выставлен. Это решаемо: оплата перед получением авто по платежке (такой опыт уже был) поэтому не заострила на этом внимание 3)при сдаче авто приемщику показала ошибку, которая мигает, о замене лампочки, попросила поменять заодно и включить в счет 4)авто оставила и я уехала, через 2 часа перезванивает мастер- приемщик и говорит, что по авто обнаружили, что нужно менять еще пару запчастей. Я согласилась и уточнила, по стоимости сколько будет , и чтобы включили сразу в счет, чтобы успели оплатить, он не смог ответить и сказал , посчитает и перезвонит. Он перезвонил через 5 минут и сообщил авто готово, но мы вам не отдадим, так как оплаты нет. Я спрашиваю, так получается вы уже поменяли доп детали , сколько вышло? Счет где? Он ответил, что не поменяли. Я говорю, а почему Вы хотите отдать мне авто, раз вы не поменяли и говорите, что авто готово. Он настаивал на том, что авто он не отдаст, я говорю вы выставьте счет, мы онлайн оплатим, сделайте полностью все, что нужно. Дальше он передает трубку девушке, она начинает мне говорить что авто без оплаты не отдадут. Я говорю раньше с мастером Андреем всегда работали по платежке, никогда не возникало проблем, не первый год обслуживаемся. И ведь никто не выставил счет , как мы должны оплатить? Она отвечает, что это мастер выставляет счет и решает, значит Андрей решил по платежке. Я говорю, то есть и сейчас мастер решает? Она говорит да. Я говорю, а почему он трубку Вам передал? В этот момент я перестала понимать , что от меня хотят. Девушка начала перечислять варианты: оставить авто, забрать авто, оставить документы …. Далее трубку передали мастеру он невнятно что то сказал со словами перезвоню положил трубку. Конечно он мне не перезвонил. 5)подъехав туда, я обнаружила моего нового мастера обставленного клиентами, который уже сам перестал что то понимать. Он мне объяснил, что он работают недавно и у него не все программы стоят, что по запчастям ему не ответили склад, что у них загрузка из-за того, что перекидка колес, что доп запчасти мне не поменяли из за того что … Авто мне конечно отдали, спасибо 🙏 за это 1 звезду⭐️ и поставила. Итог: 1)лампочку не поменяли 2)отметку в сервисной книжке о прохождении ТО не поставили 3)не заменили доп запчасти на авто 4)не сообщили какие дальнейшие действия
Van Gogh
Октябрь 2024
5
Хожу сюда на бизнес ланч) всегда вкусно, кальян вкусный, красивый интерьер, быстрое обслуживание! Всем рекомендую!
Agata
Сентябрь 2024
5
Приезжали в командировку, по отзывам нашли Агату, и действительно все вкусно. Обслуживание, интерьер , блюда - только высший балл.
Султанат
Сентябрь 2024
5
Заказывали только шашлык , разного вида. Подали эффектно , видео приложила. Шашлык был вкусный, по поводу остальных блюд отзыв не могу написать. А, еще брали брускетту, но больше похожа на бутерброд с рыбой, Очень вкусный, продукты свежие. В общем ставлю 5, заказ ждали долго, я так понимаю из-за того, что мы заказали мясо.
Кубыз
Сентябрь 2024
5
Современный отель, персонал внимательный, убираются каждый день, завтраки вкусные, но всегда однообразно. Отель мне понравился, если место расположение подходит можно выбрать, рекомендую 👍
Rostic's
Сентябрь 2024
5
Rostic’s авто открыли, теперь удобно перед дорогой купить кофе
Хочу и буду
Сентябрь 2024
4
В данном заведении не первый раз, всегда все вкусно. Кальян отличный 👍 Когда были в последний раз заказывала куриную грудку в карамелизированном соусе. То ли неудачный выбор, то ли при жарке передержали, очень тяжело было жевать. В общем этим блюдом я осталась недовольна. Озвучила официанту он просто ответил «да грудка должна быть чуть помягче» 😅 капитан очевидность
Перец
Август 2024
4
Поставила 4, так как многих блюд в меню не было, заезжала именно на бизнес ланч, чтобы быстро пообедать, а не ждать приготовления блюд из основного меню. Интерьер приятный, персонал приветливый.
Угар
Август 2024
5
Мы пришли без брони, нас временно разместили в зале, через некоторое время пересадили на веранду. В зале - живая музыка, на веранде - можно курить кальян, в туалете послушать сказочки ) На кухню не заходила, уверена, там тоже интересно) В общем везде своя атмосфера. Кормят вкусно, интересная подача блюд. Кальян дороговато 2500 руб.