Солнцетур Астрахань
Август 2022 •
1
Я приобрела в туристическом агентстве "Солнцетур"2 билета на проезд Кабардинка-Астрахань. Осталась крайне недовольна поездкой и качеством обслуживания пассажиров. Столкнулась с безразличным отношением гида Андрея Чернышкова к пассажирам. Отправление было назначено с автостанции Кабардинки. В 11:45 мы были на месте, но автобуса ещё не было. Затем в 12:05 мы позвонили гиду Андрею Чернышкову, в ответ нам было сказано, что автобус уже уехал, вызывайте такси и догоняйте нас! Гид Андрей Чернышков не дождался пассажиров и не оповестил о том, что автобус прибыл и уже отъезжает от места отправления. Мы были вынуждены вызвать такси, дополнительно затратив большую сумму средств. Но в данном случае больше всего нас повергло в шок поведение сопровождающего, точнее его слова: «У меня 52 человека и я не могу за всеми уследить».Сотрудники не соблюдают свои должностные обязанности, а именно контроль за количественным составом группы.