Обслуживание так себе , хотела купить билет в Москву мне сказали нужен паспорт или свидетельство о рождении , я сказала что мой паспорт делается и я не могу вам предьявить эти документы . Я сказала давайте тогда моя мама купит мне билет , девушка на кассе сказала что не продаст не моей маме , не мне , как в такой ситуации быть ? Что делать ? Объясните пожалуйста .