Екатерина Темкина
7
0
подписчиков
0
подписок
199,2к
просмотров
Расположен в нашем любимом отеле Репино парк, но сам ресторан - разочарование. Во-первых, детское меню недоступно вечером (а это единственный ресторан в семейном отеле), шведский стол после 19 закрыт. То есть дорогие гости с детьми, вам тут не рады, не приезжайте к нам. Уточнили у официанта - гостям с детьми предлагают есть в номере. У нас ребенок уже довольно взрослый, ест из общего меню, но и мы почувствовали себя нежеланными гостями( Сегрегация гостей до добра не доводит и разрушает атмосферу гостеприимство, это очень неприятно и даже оскорбительно. Фу такими быть, и платежеспособные гости от такой политики к вам косяками не пойдут.
Еще не пойдут из-за пластикового декора, холода, неуютного освещения. А самое важное - еды и обслуживания. Официанты стараются и прям носятся, сглаживают углы и очень милы, но все равно не успевают. Суп фо бо вообще не фо бо) жареный картофель оказывается запеченым) приносят как получится. Если бы не странности описанные выше - можно было бы не париться, а так - твердое нет( Простой ресторан, работавший раньше, был без претензий, но ходить в него было намного приятнее.
Регулярно много лет приезжаем в этот отель, в первый раз есть вопросы к менеджменту) заметно что отель теперь стремится заявить себя в более высокой ценовой категории, повысив цену проживания и произведя некоторые изменения в самом отеле. Судя по заполненности - с ценой все же получилось чересчур. А изменения некоторые прямо отличные (какое-то время назад сделали ремонт в спа, там стало намного приятнее и удобнее), а некоторые - ну так) Новый ресторан очень странный: цены намекают на то что это крутое место, но то что мы ели - было просто нормально или явно не то. Фо бо точно был не фо бо) официанты стараются как могут, но явно работают в перегрузе, нам принесли гарнир когда мы доедали стейки. Предыдущий шеф-повар определенно был лучше. Интерьер вроде как эффектный, но не уютный: нет зонирования светом, пластиковый декор, искусственные свечи, меню в дерматиновой папке. И очень холодно.
Больше всего меня удивило что в ресторане семейного отеля детское меню после 16:30 не доступно. Ну не тот уровень сервиса и еды, чтобы в такой ресторан пошел поток людей, которым важно отсутствие детей вечером) При этом и ресторан со шведским столом работает до 19:00. Это очень странно.
В ресторане со шведским столом как-то тоже все слегка - но ухудшилось. Нет прекрасной выпечки, к которой мы привыкли (та что есть - норм, а была - супер), обед стал намного дороже, но при этом менее разнообразным, все время что-то заканчивается (прям многие позиции), даже горячая вода в термосе.
Даже уборка в номере стала супер упрощенной.
И теплые полы в ванной до ремонта были - а теперь нет.
Когда платишь 25т за сутки - рассчитываешь на расческу/зубную щетку в ванной. Но нет. Вроде бы мелочи, но постоянно что-то немного раздражает. Раньше такого не было.
Берегите отель, многие посетители привыкли к его комфорту, какая лихая оптимизация может привести к оттоку гостей.
Удивительно невежливый (скорее хамский) консультант Байсангур и аж три девушки-его коллеги. Не смогли внятно ответить на несложный вопрос, Байсангур перебивал, вместо консультации молча протягивал свой смартфон с загруженным сайтом Мегафона, я должна была сама что-то прочитать и сама ответить на свой вопрос по замене e-sim. Уходила из салона под их смех и улыбочки.
Очень неприятно, жаль что я много лет являюсь клиентом компании, которая позволяет себе такое общение(
Классный батутный центр, тренер Элина - просто лучшая, ребенок потребовал остаться на второй час тренировки. Будем ходить регулярно!
Огромное спасибо очень грамотно у и приветливому сотруднику Олегу, быстро, понятно и вежливо объяснил базе работы с незнакомым оборудованием. В прокате есть просто все, цены адекватные, но классные сотрудники делают этот прокат идеальным!
Не поела) зашла, довольно долго выбирала пирожное, подошла на кассу. Здравствуйте, говорю, мне пожа…
Тут на пеня как гаркнет кассир:
- перерыв 10 минут, ЧО НЕ ВИДНО!
И правда, рядом с кассой лежит бумага с надписью от руки про перерыв.
Спросила - а ничего что я уже пару минут тут стою, пирожные разглядываю?
Ничего не ответила фея кассы, фыркнула и занялась своими делами.
Ну я пожала плечами и ушла в соседнее кафе.
В Севере пожалуйста пусть кассир сама ест.
Несколько раз выручали, срочно печатали открытки) качество отличное, сотрудники профи!
