Рос-Билет. ру
Декабрь 2024 •
1
29.12.2024 года должен был быть осуществлен рейс с Санкт-Петербурга до Минеральных вод в 9:30 (Перевозчик ИП Щербаков). Были куплены билеты дочкой ,канун Нового года… Дочь и еще несколько пассажиров были на месте (АЗС "Татнефть", проспект Дунайский, 19) около 9 часов утра. Стояли ,ждали до 9.30. Автобус, на который был куплен билет, так и не пришел. Звонили диспетчеру - никакой внятной информации ,только «перезвоню». Никто не перезванивает. Перезвонили сама. Ответ просто убил!!! Водитель собрал уже всех пассажиров и уехал в 8:00 (что является неправдой, поскольку рядом стояли ещё пассажиры на этот рейс , у которых на руках были билеты).Причем тут 8 утра???!!! Если рейс в билетах на 9.30!!!! Не буду описывать как диспетчер бросала трубку, когда пытались выяснить что же нам теперь делать ,как не поднимали телефон!!! Вы представьте ситуацию : предновогодние дни,билетов нигде не возьмешь ни на какое направление .Мой ребенок стоит с чемоданами на холоде ,без денег с билетом - пустышкой и пытается хоть что то выяснить ,как ей уехать у людей ,абсолютно безразличных к собственным клиентам!! Это мошенничество чистой воды! Развод людей на деньги! Деньги возвращать за билет отказались, разговаривать из руководства никто не хочет! Тут поможет только прокурорская проверка всей этой шарашкиной конторы . Билет и сейчас на руках ,со всеми данными. Скрины со временем звонков есть. Взывать к совести бесполезно? Дописываю продолжение этой мутной истории: Весь день пытаемся вернуть свои дегьги (12 тыс ) за билет. Сначала были доводы что у них есть данные что дочка едете в нашем автобусе( то нсть мы ,а не они *** и вымагаем у них дегьги). Дочке пришлось отправлять им свою локацию ,фото и видео доказательства что она не едет ни в каком их автобусе!!! Потом пошли в ход аргументы сто они прислали на этот рейс якобы другой автобус и дочка просто по своим каким то причинам отказалась на нем ехать !! Уму не постижимо на сколько изворотливы люди! По законам Рф и постановлению правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 нам обязаны вернуть стоимость билета ( минус удержание 25%) Вернуть деньги отказались . Будем обращаться в прокуратуру. Эту контору нужно проверить от и до. Сколько обманутых людей!!