подписчиков

подписок

18,7к

просмотров

Май 2026

Изначально не думала оставлять отзыв даже на ОЗОН. Думала будет банальный возврат, но теперь пишу даже сюда. Прислали бывший в употреблении товар с порванной коробкой и отбитой ручкой. Фото приложила, думала проблем с возвратом не будет, заявку оформила в течение 24 часов после получения, но продавец в возврате отказал по причине: мало фото (8 шт с отражением всех деффектов). Комментарий продавца: Добавьте в новую заявку больше фото товара, упаковки и дефекта с разных ракурсов. Пишу продавцу, какие именно фото и он пишет уже совсем другое: Добрый день. В заявке прописали вам какие фото надо сделать. Фото наклеек Озон и наклейки, где указано наименование товара и штрихкод. Т.е. требования к фото поменялись. В целом я здесь именно благодаря этому креативному менеджеру, который вместо оформления возврата бу товара, начал тянуть время, выдвигая все новые требования к фото (сейчас их количество перевало за 30, но чувствую это не предел): на наклейке я нашла этого импортрера и вот вам заслуженный отзыв. До этого просто хотела оформить возрат, как как явное бу с повреждениями, но тут проверила и столо ясно (что неудивительно), что косилка не работает. Оформила вторую заявку на возврат по неисправности . Теперь продавец тянет время. Не удивлюсь, если будет третья заявка на возврат. Не связывайтесь с этим продавцом. Особенно не покупайте у него на маркетплейсах. Впрочем, если на маркетплейсах они так себя ведут, боюсь представить, что творится в реальном магазине.