подписчиков

подписок

28,5к

просмотров

Май 2026

Genel olarak çok detaya inmeye gerek yok, paranıza göre hizmet alıyorsunuz, bizim için değişiklik oldu, gezmiş olduk işte, personelden memnun kalırsınız bir çok otele göre çok kibar ve yardımcılar, otel yönetimi bu personelleri kaybetmesin, sanki önümüzdeki ay personel noktasında sorunlar yaşayacak gibiler, maddi imkanlarından dolayı kulak misafiri oldum. Ayrıca bir çok ısıtmalı havuzda tatil yaptım, Bu otelle ilgili şikayet olarak yazacağım konu otelde ısıtmalı havuz yok, ilk 2 gün biz hiç havuza giremedik zaten her ayağını suya değdiren geri kaçıyordu su buz gibi diye, suya girince ısınırsın sözünü uygulayalım dedik, pek de öyle olmadı nasıl çıkacağımızı şaşırdık😊 Çocuk havuzunda ki su ılıktı, sanırım ısıtma sistemleri bir tek bu ufak çocuk havuzunda var. Otelin ana havuzu ve kapalı havuzda ısıtma yok otele gelecekler bunu bilsin de gelsin, otelde yorumlara daha fazla 26 derecede ısıtıyoruz demesin, boşuna şikayet alıyorsunuz. Kimsenin suya giremediğini zaten kendileride gözle görüyorlar. Gerçi yaz geldi bu saatten sonra lazım değil ama genel olarak iyi olan bu tesisin her yorumda aldığı şikayet bu çünki havuzlar soğuk. Ama yazında soğuk olursa ayrı tercih sebebi olur😊

Crystal Tat Beach Pearl Collection

район Серик • Гостиница

Сентябрь 2025

Eylül ilk hafta ailecek tatil yaptık. Otel ortalama seviyede bir otel, beklentinizi yüksek tutmazsanız üzülmezsiniz. *İlk önce olumsuz durumlardan başlayalım. Oteli beğenmeyenler neden beğenmemiş diyenler muhtemel pek farklı otellerde konaklamamış, otelin fiyatları düşünülünce beklentinin yüksek olması normal, fiyat performans bu yüzden diyemeyiz. İnanılmaz bir şezlong sorunu var ve yetkililerin gözleri önünde gece saat 22.00 de vatandaş havlu atmaya başlıyor, bunu görevlilerin önünde yapıyorlar. Müdahale eder misiniz bu kişilere dediğinizde karışamıyoruz diyorlar. Siz olması gerektiği gibi davrandığınız için kendinizi enayi gibi hissediyorsunuz, Yani gün içinde biri havlusunu almaya gelirse, sizde tesadüf denk gelirseniz boş şezlong bulursunuz. Ancak burada asıl sorun vatandaşta. Hiç abartmıyorum havluyu atıp akşama kadar gelmeyenler var. Sabah belli bir saat öncesinde havlu atan olursa bunları toplamalılar. Deniz kısmına gelince bizim geldiğimiz dönemden mi bilemedim ama hiç denize giremedik desek yalan olmaz, rüzgarlı, çok dalgalı, taşlı ve birden derinleşiyor, Çocuklar için uygun değil. Çalışanlar güleryüzlü diyenlere şaşırdım. Yıllardır otellerde tatil yaparız bu kadar mutsuz bir personel tablosu görmedim. Hiç abartmadan söylüyorum, otelin karşılamada resepsiyon dahil ilk andan itibaren 5 gün boyunca gülümseyen 5 tane personel görmedim. Sürekli asık suratlı, söylenen, sinirli, kendi aralarında tartışan bir görüntüleri var. Hatta size sövecek yada dövecek gibi bakıyorlar, bir şey istemek veya sormak için iki kere düşünüyorsunuz. Bir şey isteme git başımdan der gibi bakıyorlar. 4.gün bir personel gülümseyerek yanımıza geldi, boş bardağı alıp, yine bize doğru gülümseyerek iyi tatiller dedi, birbirimize baktık şok olduk. Yabancı personelleri Türkçe bilmiyor. Türk personeller yabancı dil bilmiyor, Melemen istiyorsunuz menü geliyor 😊 Odalara gelince malesef aydınlatma yetersiz, mobilyalar ve odalar temiz ama yıpranmış artık bakım zamanı gelmiş, Ayrıca son 2 gün mini barı doldurmadılar ama müşteri ilişkilerini aradık hemen gelip doldurdular, yani aramasak neden dolmuyor, zaten günlük dolması lazım. Burada personel mi ciddiye almıyor işini yoksa otel minibarı doldurmayarak maliyet tasarrufumu yapmaya çalışıyor emin olamadım. Aquapark kısmı güzel, ancak havuz çıkışında bir personel olmalı, simitleri havuz kenarında sırada bekleyenlere vermeli, kimi dakikalarca simit bekliyor, kimi aldığı simiti biri istemeden kesinlikle vermiyor, defalarca bırakmadan kullanıyor, tatilciler kendi aralarında tartışmak zorunda bırakılmamalı, Ortak kullanım alanlarında malesef hijyen ve temizlik yetersiz ve kırık dökük. Gündüz animatör eğlencesi ve aksiyonu pek yeterli değil malesef. *Gelelim otelin olumlu yönlerine, eşimin doğum günü için odaya gönderilen, sürpriz ikramlar, pasta, içecek ve meyve tabağı çok ince düşünülmüş ve özenilmiş, teşekkürler. Yine otelin tartışmasız en iyi bölümü 7/24 açık Sultan bar, buradaki personel dahil hizmet çok daha farklı ve en azından sizi özel hissettiriyor. Sizi rahatsız eder bir tavırları da yok. Genel anlamda ise yemek çeşitleri olsun, içecek çeşitleri olsun fena değil, mutlaka damağınıza uygun bir şeyler var, ama mutlaka erken kalkın masalarda oturmayın, hatta 10 dk önce kalkın, yoksa personel kalmadığınıza pişman ediyor, saat dolmadan temizliğe başlıyorlar, tabak çanak sesleri, temizlik makinası masanıza çarpar felan, Ayrıca asla biten bir şeyin yerine yenisi konmuyor, erken gidin, çay bile bitse yeni bir demlik konmuyor. Boş demlik 1 saat boş boş kaynıyor, Geceleri ise otelin genel performansının üzerinde etkinlik olunca şaşırmamak elde değil, çünki hem amfitiyatrodaki dans gösterileri, hemde etkinlik alanındaki konserler harikaydı, otelin en beğendiğimiz noktasıydı sanırım. Kidfest gecesi ve sihirbaz gösterilerini çocuklar çok sevdi, özelikle Grup Cambaz konseri ise muhteşemdi👏👏👏 Sonuç olarak tavsiye eder bir daha gidermiyiz? Asla...

Opet

Сердиван • АЗС

Май 2025

Utts çalışmayan bir istasyon

Opet

Адапазары • АЗС

Май 2025

Utts çalışmayan bir istasyon

Alpaylar Hotel & Apart

район Эдремит • Гостиница

Апрель 2025

Otelin odaları ve mobilyaları yeni ve temizdi. Denize, sahile ve çarşıya yürüme mesafesinde olması ise çok güzeldi. Personeller ilgili, sabah kahvaltısı size özel hazırlanıyor. Akçay'a tekrar geldiğimiz de kesinlikle ilk tercih edeceğimiz ve tavsiye ededeceğimiz bir otel oldu. Özellikle Yavuz bey ve ekibine ilgileri için teşekkür ediyoruz🙏

Mylome Luxury Hotel & Resort

район Аланья • Гостиница

Апрель 2025

02-05 Nisan tarihleri arasında tatil yaptık. Öncelikle karşılama ve resepsiyondan itibaren tüm personelin ilgi ve alakası harika, sıcak ve kusursuz. Otel muhteşem deniz ve Alanya manzaralı, size özel ayrıcalıklı bir hizmet verildiğini hissettiriyor, sezon olarak her an yağmur yağabileceğini göze almıştık ancak güneş görüldüğü an yaz konseptine aynı anda geçmeleri harika, otelde kapalı havuz olması yanısıra dışarda açık ısıtmalı havuzların olması ise çok iyi düşünülmüş, içeride kapanmanıza gerek yok. Yağmur durduğunda, güneş çıktığı an aquapark dahil otelin dışarıda açık alandaki tüm imkanları değerlendirilebilsin diye yönetim müthiş bir hızla her yeri aktif edip yaz konseptine geçiyor, personelleri hızla yönlendirebiliyordu. Otelin her noktasındaki hizmetlere kendinizde rahatça ulaşabileceğiniz gibi, patenli garsonlar siz yerinizden bile kalkmadan veya havuz içinde bir isteğiniz olduğunda hızla getirebiliyordu. Yemek konusunda çok çeşitli mutlaka damağınıza uygun bir lezzet bulabilirsiniz, Türk kahvesini ve açık veya kapalı ambalajlı dondurma çeşitlerini ekstra ücret ödemeden istediğiniz an değerlendirebiliyorsunuz, İçecek çeşitleri ise tartışmasız kaliteli marka kutu ve şişe içeceklerden oluşuyor. Oda temizlikleri günlük yapılıyor süslemeli bir şekilde ☺ minibar yine günlük doluyor. Tüm personel tek tek çok güleryüzlüler ve adeta siz mutlu bir tatil yapın diye çırpınıyorlar, belli ki işlerini çok severek yapıyorlar. Aquapark'ta cankurtaran Barış'ı oğullarım çok sevdiler☺ bahsettikleri kadar sıcak kanlı ve müthiş enerjisi yüksek bir insan, odamızla ilgilenen Sultan ve Kadir 'e de ayrıca teşekkür ediyoruz🙏 Yine animasyon ekibi de elinden geleni yapıyor, sürekli bir aksiyon olması için çabalıyorlar ama bu biraz da o sırada otelde bulunan müşteri yapısı ile ilgili ama biz çok eğlendik ☺ Ayrıca bölgede ki otellerde genelde otopark sorunu olduğu da düşünülürse, otelin kendine ait özel otoparkı olması çok güzel. Son olarak, tatilimizin çok güzel geçmesini sağlayan tüm Mylome Luxury ailesine teşekkür ediyoruz ve böylesine güzel bir ekibi bir araya getirebildikleri için ise otel yönetimini tebrik ediyorum, Başarılarınızın artarak devamını diliyoruz 🧿👏👏👏