подписчиков

подписок

просмотров

Вчера

Приходили выбрать двери, но , видимо консультант посчитал нас не интересными для себя , ну или там самообслуживание … Даже не встала .

Trattoria la mia

Бийск · Ресторан

Июль 2026

Некогда прекрасное заведение теперь и Одной звезды не достойно. Неприятных ситуаций было несколько , но расскажу о двух недавних . На детский день рождения были заказаны заранее пиццы барбекю , изюминкой которых является карамелизироввнный лук. Доставить должны были к 18.00. Звонят без 10 минут , говорят , что курьер едет к нам , но пицца без лука, потому что он закончился 😳Весь день молчали , а когда уже ничего нельзя изменить -поставили перед фактом . Пообещали скидку на следующий заказ . Думаю , ну да ладно , бывает , да и не до этого было . Вчера ребенок попросил пиццу, заказали 2 шт и бургер с говядиной . Обещанную скидку применили . Не ожидая подвоха начала есть бургер, как просто обалдела от того , что мне в зуб, а потом и десну впилась острая кость . Позвонила сразу в тратторию ... попросили скинуть фото, я отправила , на что мне написали - свяжемся с вами завтра по этой ситуации. Весь день тишина , я посетила стоматолога , которая мне сказала , что десна рассечена и пломба откололась. Пишу в чат сама , интересуюсь это сервис такой уровня 100? Звонит администратор и начинает с гонором говорить , что их повара сказали , что костей не было в говядине . Видимо намекая , что кости в их бургер положила я, наверно фильмов пересмотрели голивудских.Говорю ну там не только говядина , еще какие -то виды мяса были - бекон И так далее . На что мне ответили - ну это поставщики , вы не знали , что так бывает ??? Как вы в магазин ходите , как вы едите вообще ? Парирую- пишите тогда таблички , что в наших бургерах можно найти все, что угодно . Ну и что вы от нас хотите- говорит она . Отвечаю , что как минимум возврат средств за бургер . 800 р конечно они перевели , но я с таким хамством встречаюсь впервые. Ребята видимо не знают , что в бургерах наличие костей , хрящей - не допустимо !!! Даже в не стандартных . Хорошо, что я не дала этот бургер ребенку. Будьте аккуратны сами , но особенно если приходите с детьми или заказываете детям . Не рекомендую это место