Стефания
Июнь 2022 •
1
Здравствуйте, я являюсь постоянной клиенткой с самого открытия. Никогда не ожидала, что людьми так обращаются в этой фирме. 26 июня я заказывала торт на 3 кг. Он был очень дорогой 4500. Торт был на дембель сына. Я многодетная мама, такую сумму выделить с семейного бюджета было не легко. По итогу в назначенный день торт привезли. Я когда пришла забирать чуть не расплакалась, потому что через весь торт был дефект, по фотопечати, через отпечатаную фотографию шли три полосы и по боковым картинкам тоже. Видимо было рассчитано на то, что деваться мне уже было некуда, так как я заказала торт за неделю. Переделать его время было, меня никто не предупредил, не позвонил, не написал сообщение. Выкупив торт мы столкнулись с тем, что переборщили зелёный краситель. Гости были в удивление, я в полном шоке, было такое ощущение, что мы пили зелёнку. Весь рот, зубы, губы были ярко зелёного цвета. Всё праздничное настроение было испорчено, а я опозорена. 28 я обратилась с жалобой в фирму. Мне было сказано, что мне перезвонят. По итогу не сообщений , не звонков, не извинений. На меня трубку не берут.