Урал
Июль 2024
1
Я не знаю, чему люди радуются, видимо ничего лучше не видели. Номера стандарт и стандарт плюс- САРАИ. Ощущение, что в больничной палате находишься. Все грязное и облезлое. Часто появляется вонь от канализации, причем даже в номерах повышенного комфорта на 6м этаже. Горничная ходит с освежителем. И это за 126000 на двоих за 10 дней!Подушки все в комках, спать не возможно. На сантехнику мало того, что смотреть страшно, так ещё и работает не понятно как, вода то холодная, то горячая. Розетки все вывернутые. Все гремит, скрипит и хлопает от ветра. Храп соседей, как будто рядом лежат! В бассейне на улице на 1м 5 человек, вода горячая, плавать не возможно, только сидеть. Массажные установки работают через одну. За эти деньги можно съездить в кучу таких же бассейнов и саун в пределах города. Еда средняя по вкусу, макароны и пюре всегда холодные, да и все остальное часто холодное, котлеты из говядины или пельмени есть не возможно, сырой лук и жёсткое мясо. Персонал из деревни, разговор соответствующий. Вай фай не работает, нигде! Интернет обычный с трудом. Для детей облезлый спортзал с одним набором бадминтона на весь санаторий. Аниматоры- студенты, которые никак детей не заинтересовывают, самим ещё учиться и учиться....и т.д. Вывод: я не понимаю как можно брать такие деньги за сервис на "3"? Путёвку вернула, больше ни ногой!!!
Премьер-м
Март 2021
1
Контора "Рога и Копыта"! Обходите стороной! Никто ни за что не отвечает, компетентного персонала нет. Оформляли возврат путевки по причине болезни ребенка, получилось много ранее 2х недель, причина уважительная, справки могли предоставить. В итоге сняли 6%!!! причем незаконно! Бухгалтер так и не смогла объяснить, откуда взята именно эта сумма, юрист фирмы в письме вообще ничего адекватного не смог написать, вода-водой. До этого возвращала деньги дважды за свою жизнь в разных турфирмах и сумма всегда была полной!!! Тут же НА СЛОВАХ 2% в банк, еще 2% тоже в банк, а еще 2% "нам на чай"....и это в договоре нигде не указано. Ну я еще понимаю, 2% за банковский перевод, ну а остальное куда и откуда и на каком основании??? Короче, после консультации с часным юристом все это можно вернуть и еще плюс с неустойкой, только вот пачкаться с этим г...ом уже нет желания!!! А они как раз на это и рассчитывают в своих действиях!