А.~
4
0
подписчиков
0
подписок
479,5к
просмотров
Прекрасный ТЦ. Представлено много магазинов разных брендов. В центре ТЦ Вегас Кунцево каток. Очень удобно в любую погоду в любое время года.
Атмосфера ТЦ великолепная. Приятно совершать покупки и работать а данном ТЦ.
Единственное пожелание для руководства ТЦ: от ТЦ до Трехгорки ходит автобус для сотрудников ТЦ, можно ли сделать остановку у ост.Три Кита (по-другому Live Arena)? Желательно остановку в обе стороны. Это сильно бы упростило дорогу до ТЦ для жителей(работников ТЦ) Сколково, т.к этот район сейчас активно развивается.
Буду благодарна, если администрация сможет положительно решить этот вопрос и водители будут останавливаться на ост. Три Кита (Live Arena). Спасибо.
Поставленные задачи были выполнены. Заказывала генеральную уборку до 60м2. Все поверхности аккуратно вымыли, обеспылили.
Благодарю клинера Зеби. Уборку быстро и тщательно произвела. Все точно выполнено, как было указано в заявке. Большое спасибо за клининг.
Автобус 876 в течение августа ходит не в по расписанию часто. Т.е. автобус должен быть по расписанию, а его нет вообще на рейсе.
Ходит автобус раз в час, поэтому если один не приходит, то следующего ещё час ждать, если придёт.
Терминал Сбербанка отсутствует. Никаких объявлений нет. Раньше стоял банкомат, хоть только на выдачу, но было очень удобно. Теперь банкомата нет. Очень неудобно. Ближайший банкомат только в отделении Сбербанка и это далеко.
В офисе Троицк столкнулась с хамским отношением сотрудника при попытке получить детализацию по счету.
Предоставила сотруднику свой паспорт, чтобы получить детализацию по одному из моих номеров (на меня оформлено 3 номера), как мне рекомендовали в чате приложения Билайн. О том, что выписка будет платной в чате меня не предупредили. Ладно. Об этом мне сообщила сотрудник офиса, причем сообщила в крайне резкой форме. Не предложила никакого иного решения вопроса.
Далее диалог (скорее монолог сотрудника) протекал в очень агрессивной форме. Когда я попыталась прояснить ситуацию и уточнить свои вопросы по вариантам оплаты детализации и по тому, что отображается у меня в приложении, чтобы разобраться, как все это сделать в приложении, сотрудник продолжила агрессивно повторять то, о чем я даже не спрашивала. Когда я обратила ее внимание, что она меня не слышит и не дает мне слова сказать, чтобы пояснить, что мне требуется, девушка заявила, что сама знает, что я хочу. Тогда я заметила, что она не может знать то, что мне требуется, т.к. не дала мне это элементарно сказать. Девушка продолжила на меня набрасываться словесно, обвинять меня и ,как попугай, повторять одно и то же.
Может, сотрудник была не в настроении или еще что-то, но причем здесь клиенты.
Считаю, что это некомпетентность сотрудника. Данный сотрудник не умеет общаться с клиентами, не слышит людей и агрессивна по отношению к клиентам.
На бейдже вышеописанного сотрудника написано Олеся.
Просьба руководство не данного офиса, а более высшее руководство объяснить вышеописанному сотруднику, как следует общаться с клиентами, перестать их перебивать и выяснять суть проблемы клиента, и тем более не повышать голос на клиента или принять иные меры, чтобы в офисе Билайн решали вопросы клиентов, а не хамили. Создалось впечатление, что сотрудник сделала все, чтобы от нее отстали побыстрее и больше никогда не обращались. Если не хочет работать, пусть увольняется.
Я в офис Билайн пришла решить свой вопрос, а не на боксерск