Просмотрев отзывы об учреждении перед визитом, уже заранее готовишься к чему-то непонятному и страшному одновременно, тк я вообще из другого региона. Отдавала паспорт на замену. Вопросов много было. И знаете что, на все мои вопросы мне дали исчерпывающие ответы!!! Очень хочется выделить специалиста Афанасьеву Юлию Александровну, которая принимала мои документы. Очень грамотный специалист, консультация на высоте! Браво! А пока у меня принимали документы, мне пришлось стать свидетелем работы специалиста Саргсян Арианны Амаяковны за стойкой администратора. Девушка виртуозно распределяла клиентов по окнам, а тем, кто еще не все собрал или перепутал сроки или еще что-то, она давала рекомендации как поступить каждому в его ситуации. Понятно, что мы, клиенты, все разные, к каждому нужен свой подход, но давайте не забывать, когда мы идем в подобные организации, мы там не цари и боги, а просто клиенты, которым нужна помощь и подсказка, и давайте не будем включать режим ‘я прав, а вы тут штаны протираете’, тк они одни, а клиентов у них миллион и каждому мил не будешь, учитывая контингент таких организаций, где через одного то глубокий упрямый пенсионер, то кавказец, разговаривающий на ломаном русском. Будьте добрее!