с м
3
1
подписчик
0
подписок
46,7к
просмотров
был в баре в пятницу (11.10) , вопрос к обслуживанию и к кухне нету, все вкусно и достойно, но всегда есть НО
когда принесли счет, был задан вопрос: «есть ли возможность оплатить по СБП?», конечно ответил официант. Принесли терминал, распечатали qr, я сделал оплату, деньги у меня списались, в итоге у заведения не вышел фискальный чек, на что мне сказали, не переживайте, такое бывает, деньги Вам вернуться, давайте оплатим во второй раз, во второй раз чек вышел. официант уверил меня сто проблем с возвратом не будет и так далее, в итоге, за 5 дней, инициативно со мной не связался никто из заведения, обещали дать ответ в понедельник, представитель перестал отвечать, в среду и опять второй представитель пропал… и каждый раз да руководство в курсе мы работаем, мы стараемся. очень жаль встречать такое отношение к гостям, хотя бы проработайте адекватное и конструктивное общение с клиентом. по данному факту несмотря на то что, будет или не будет возврат, вынужден был обратиться к представителям Роспотребнадзора, для защиты своих законных интересов и прав.
номера сотрудников затер
Ну что могу сказать, вопрос к продавцам и менеджерам нет, клиентоориентированы, помогают в выборе, не настаивают на выборе, в общем и целом приятные парни. Приобрел кроссовки адидас, носил их не больше недели, и на двух кроссовках в одном и том же месте на заднике, протерлась ткань, да да, одновременно на двух, когда возвращал продавцам сказали что возможно это особенности походки, да, но не за неделю))
процесс возврата описывать не буду, есть нюансы, но деньги вернули достаточно быстро.
оценивая свой личный опыт покупки и руководствуясь своим личным мнением и оценивая качество продукции, не хотелось бы делать такой вывод, но возможно продают откровенную паль по ряду позиций, поэтому будьте внимательнее
обидно то что постоянно покупал обувь в этом магазине и неоднократно, вопросов не было, но впредь покупать там ничего не буду
